北京招聘

工作职责：
1.负责每日监听、检查电话坐席的通话及操作质量；
2.负责项目流程的监控、管理、监控报告的准备与制作及相应分析；
3.负责反馈质检结果和组织CSR参加服务技能培训；
4.提供相关建议给主管以帮助改进服务质量；
5.负责每日的录音复核工作并做好相关问题记录。
6.完成主管布置的相关工作。

时间要求：
实习时间 3个月以下 , 每周工作5天

时间要求：

实习时间 3个月以下 , 每周工作4天

公司成立于2000年，坐落于中国科学院软件园区，是中国科学院旗下国有企业，是国内知名的域名及域名安全服务提供商。凭借近二十年的高新技术成果及经验，以让用户享受到先进的互联网产品与服务为己任，公司面向国家战略需求，面向世界科技前沿，专注于域名及域名安全服务。

为建设中国高端域名服务平台，向客户提供更极致的服务体验，公司实行会员邀请制度，专注服务高端客户群体，只有获得邀约的客户方可成为我司会员。专属客户经理会为会员提供专业的域名咨询服务，确定具体需求，打造定制化的域名解决方案。

公司始终注重人才的引进与培养，现中层以上管理人员全部为985院校毕业，所有客户经理均具备计算机专业背景，背靠中国科学院强大的技术研发实力，产品更专业、更可靠，赢得客户信赖。

公司网络安全实力雄厚，通过公安部信息安全等保三级评定，先后参与党的十九大、两会、“一带一路”峰会等公安部的值守工作，为重保单位提供技术支持。连续多年荣获“海淀公安分局十佳网络安全先进单位”称号。

【产品介绍】

域名管理：公司拥有近二十年域名管理经验，已服务70%以上的省部级国家机关、50%以上的上市银行、50%以上的央企和100余家中国500强企业。

云解析：公司采用顶尖的云DNS集群技术，极大提升解析速度和成功率，有效降低域名发生DNS劫持的概率。拥有自主研发的超百G流量清洗中心，轻松应对大流量DDoS攻击和DNSQuery查询攻击，并支持IPv6环境及地址的AAAA记录。公司同时提供自建解析系统的本地部署方案。

IPv6解析与转换：为响应中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划》，公司推出了IPv6解析与转换服务。IPv6转换服务是IPv6和IPv4网络地址与协议转换的网络服务，可以快速实现IPv6客户端访问现有公网IPv4服务器。

域名锁：域名锁服务是一种域名增值服务，可通过技术手段保护用户的域名安全及注册信息。同时，公司的域名监控系统监控域名状态，及时告警，为客户的域名安全保驾护航。

SSL证书：SSL证书是用于在Web服务器与客户端浏览器之间建立加密链接的安全协议，通过配置和应用SSL证书启用HTTPS协议，来保证互联网数据传输的安全。该安全协议主要用来确认网站真实性,保证信息传输的机密性。