北京招聘

岗位职责：
1、协助实施服务部经理制定售后服务制度；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息；
3、及时处理客户抱怨与投诉，调解售后服务纠纷；
4、为客户提供技术支援或协助；
5、定期回访客户，保证售后服务质量；
6、对客户售后服务实施全程跟踪；
7、对售后服务方案的不足之处进行改善；
8、随时搜集并登记客户信息资料；
9、建立客户信息库，便于调用客户信息。


任职要求：
1、有售后服务经验者优先；男性
2、熟悉售后服务标准，对企业售后服务政策进行解释；
3、熟悉产品性能及优势，掌握竞争对手产品性能、价格和竞争优势
4、掌握电话接听礼仪及售后服务流程，积极收集、整理客户意见和建议
5、掌握客户拜访礼仪和技巧，有效控制售后服务费用，熟练掌握产品技术支持的方法
6、良好的团队合作意识及压力承受能力，高度的责任心和敬业精神

晋升通道：售后专员→售后主管→售后经理
五险 双休 节假日福利
期待有识之士的加入！

北京中海恒环保科技有限公司企业情况介绍
一、    公司成立背景
1.    环境污染日趋严重，环保市场蓬勃兴起；
2.    国家十二五规划将节能环保产业列为七大战略新兴产业之一，国家优惠政策逐步加大。
二、    公司概况
1、    公司经营理念
北京中海恒环保科技有限公司是一家致力于污水处理、中水回用等环保技术研发、设备制造和工程建设的高新技术企业，倡导“创新赢发展，责任大于天”的经营理念。
2、    技术优势和特长
公司在水处理领域拥有多项专利，其中模块式精密过滤器和洗车水循环设备是公司拥有知识产权的两项主要产品。
模块式精密过滤器可替代砂滤池用于回用水处理，具有运行成本低、占地面积小、不需更换滤料、不需加药、维护简单等优点，目前在多个工业企业的中水回用项目中有良好应用。
洗车水循环设备专门针对洗车行业的用水特点设计制造，具有投资小、运行成本低、自动化程度高、占地面积小、可连续或间歇运行等特点，且不需添加药剂，节水率在90%以上。目前已销往二十多个城市等地，并已出口澳大利亚、俄罗斯、哈萨克斯坦等国家。
3、    公司发展规划
公司将致力于为社会提供优质环境服务产品，近期将结合自身技术优势重点在工业和民用两个领域推出合同环境服务。
工业领域：针对中小企业提供污水处理服务，主要模式是通过为企业建设配套污水处理设施或中水回用设施等为企业提供相关环境服务，并收取服务费。
民用领域：针对耗水量大、自来水水价高的洗车行业提出合同节水服务，即为洗车行无偿提供洗车水循环设备和维护更新服务，并按节水量收取节水水费，与洗车行业主共享节水收益的一种环境服务。我公司计划在北京市区域内首批投入500台洗车水循环设备，设备价值近千万元，为社会提供节水服务。经保守估算，如果每台设备每天节约自来水3吨，每年共可实现节水近55万吨。
三、    寻求政府支持
1、    在为中小企业提供环境服务上需政府提供相关企业信息。
2、    在为洗车行提供节水服务上需政府加强行业