北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

北京安信行物业管理有限公司（以下简称：安信行）是国家批准的具有一级资质的物业管理服务企业。安信行自成立以来，锐意进取，不断挑战，凭借雄厚的企业实力、高素质的管理人才、全新的经营理念、丰富的行业经验、先进的服务模式，已树立起优良的物业管理形象，在不同类型的物业及设施运作方面，为客户提供着高标准、高质量的物业管理服务，是一家在国内物业管理行业中具有实力和成功管理经验的服务商，被中国质量检验协会首批认证为“全国重质量讲信誉物业管理企业”。

安信行深谙物业管理之道、融合传统与现代的理念，在引进、吸收国外物业管理知识和经验的同时，注重将其同我国国情相结合。通过服务管理实践，形成一套独特、系统完整的管理模式、运作程序和服务质量标准，并将这些先进管理模式、运作程序和服务质量标准服务于政府机关大厦、企业自用办公楼、工业园区和高档开放型物业等。

安信行自成立以来，秉承着“把知识、技能、尊严和发展带给员工；把爱心、服务、价值和利益带给客户；以新形象、新概念塑造高品质的中国物业服务”这一公司使命，遵循“精诚服务，热心奉献”的服务宗旨，凭借先进的管理理念、现代化的管理手段、专业的员工队伍和丰富的行业经验，现已在同行业树立起了领先的市场地位、良好的企业信誉和企业品牌。2007年初，公司在由《财富时报》主办的 “中国财富论坛高峰年会暨2006财富中国功勋榜盛典”活动中，成为物业管理行业***一家获得“财富中国十大品牌” 奖项的企业。

安信行具有一支强有力的员工队伍，全体员工均经过严格的训练、具有良好的素质、诚实敬业。部分管理人员及专业部门经理接受过美国、日本、中国香港和新加坡等国际高级物业管理培训，管理干部100%为大专以上学历，100%接受过国家物业管理专业上岗培训。他们能够在物业管理所涉及的众多领域向客户提供所需的专业化服务；并取得了物业管理优秀大厦的佳绩。
  现由于公司业务迅速发展，特此诚聘以下人员。公司将提供优厚的薪酬待遇、完善的社会福利保障和平等的职业发展空间。有意者，请将个人简历、身份证、学历证书及专业资格证书复印件和近期生活照片一张寄至本公司或将个人简历发送到：hr@anxinhang.com。