北京招聘

职位描述

FINANCIAL RETURNS:财务回报
?Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labor costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management.
参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。
?Oversee night audit function and preparation of daily financial reports.
监管夜审工作并准备每日财务报告。
?Prepare and submit statistical, performance, and forecast analyses and reports as required.
准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。
?Maintain procedures for security of monies, credit and financial transactions, guest security, and inventory control.
维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。
?Use company systems and processes to maximize revenue. Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk.
通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。
PEOPLE员工团队:
?Direct day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.
处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。
?Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviors, and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties.
遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。
?Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments.
通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。
GUEST EXPERIENCE宾客体验:
?Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition.
确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
?Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs.
同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。
RESPONSIBLE BUSINESS企业责任:
?Regularly audit all financial transactions to ensure governmental regulations and data privacy requirements are met.
定期审查所有财务交易，确保遵守政府法律及数据隐私要求等。
?Act as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.
在突发事件或危机情况中担当主要联络人。
?Develop awareness and reputation of the hotel and brand in the local community and promote team member involvement in community outreach efforts.
与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。

职位资格和技能

Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration and four years of guest service/hotel experience with two years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. Must speak local language(s). Other languages preferred.
大学或以上学历/具有管理岗位或同岗位工作经验及至少4年酒店对客服务经历/具有酒店同等岗位工作经验或者相似工作经历。普通话标准，能熟练进行英语对话。



Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration and four years of guest service/hotel experience with two years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. Must speak local language(s). Other languages preferred.

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北京临空皇冠假日酒店，由洲际酒店集团管理，地处天竺空港经济开发区，与中国国际展览中心（新馆）隔路相望，紧邻城铁15号线国展站和北京最大的高档别墅住宅区。酒店距离首都国际机场仅15分钟车程。驱车前往望京商务区只需20分钟，由机场高速驱车25分钟即可抵达北京繁华的商业中心。

酒店设施高档、齐全，600间设计新颖的客房及套房为您提供“皇冠假日”水准的舒适享受。总面积达1700平米的宴会、会议场地以及能够容纳600人的户外花园，不仅适合承办大型商务会议、庆典活动，也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。酒店拥有3个风格迥异的餐厅，无论是本土客人还是国外来宾，无需远行，即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。

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