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客服专员/助理(非技术)

北京网文欣阅科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:文字媒体/出版  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、答复所有读者在线咨询问题、处理投诉;
2、指导用户注册充值;
3、挖掘和联系潜在充值用户;
4、对站内信息(包括书评、图片、用户实名等)进行审核,删除违规信息;
5、通过后台核查充值异常的帐号,并封止这类帐号;
6、协助其他部门收集、整理数据、提出网站产品优化流程。

任职要求:
1、普通话标准,声音甜美
2、女性为主
3、性格温和、不急不躁
4、能够熟练使用QQ,浏览网页
5、打字速度每分钟60个以上
6、年纪25岁以下
7、有电信、银行等电话客服工作经验预先
8、5天工作制,轮休

公司介绍

小说阅读网简介:
    盛大文学小说阅读网创建于2004年,于2009年底加盟盛大文学。
    小说阅读网是国内最大的中文原创文学网站之一,主要提供海量女性文学、古代言情、现代言情、仙侠军事、以及青春校园类文学作品,是一家集在线阅读、无线版权、实体出版、影视改编于一体的综合性版权运营基地。成立之初,就以其独特的风格和丰富的内容受到广大文学小说爱好者的推崇,靠广大会员自发的推荐等,目前日访问量近6千万,每天在线用户200w,原创作品达280w,小说阅读网全球流量排名历史最高达到171名。
    目前公司正在蓬勃发展的阶段,真诚邀请有创业激情,愿意挑战自我,自信诚信的年青人共同奋斗,共同创造美好的未来。

小说阅读网可以提供:

1、真正位于创新前沿的创业经历。比如,你在小说阅读网的工作可能对数个行业的发展产生实质性的影响;
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3、具有竞争力的待遇,以及潜在的长期收益机会。

    现向全社会诚邀像我们这样的稀有动物:

1、是具有高尚人格的正人君子,我们厌恶阿谀奉承、惯于谄媚的小人;
2、是渴望在互联网行业呼风唤雨并创造财富神话的铁腕人物,我们不要生性懦弱、得过且过的可怜虫;
3、是精力充沛,享受创造性生活,厌倦机械重复和死气沉沉的乐观分子;
4、是崇尚高效率工作,痛恨任何办公室政治的自由主义者;
5、是深知团队作战精髓,抵制任何形式单打独斗的战术大师。

公司网址:www.readnovel.com