客服专员/助理
北京腾势众赢网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
本公司是一家以提供综合支付解决方案为主营业务的科技企业。服务范围涵盖手机支付客户端APP开发,POS终端应用,移动支付设备硬件研发生产,支付加密解决方案,支付结算通道及平台管理,运营维护等支付产业链各个环节。公司地处丰台区马家堡西路名流未来大厦,紧邻南四环,距地铁公益西桥站200米;办公环境良好,公司周围设施齐全。腾势众赢期待您的加入!
https://www.tencrwin.com/tencrwinMgr/nei_qyjs.jsp
https://www.tencrwin.com/tencrwinMgr/nei_qyjs.jsp
联系方式
- 公司地址:北京市丰台区马家堡西街18号未来名流大厦903室
- 邮政编码:100068