北京招聘

岗位职责：

1、接听用户来电，快速妥善处理客户咨询、报装、售后等问题，将问题记录并反馈给相应部
门；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、解决疑难问题的意识及能力，最大限度的提高客户满
意度。遇到不能自行解决的问题按流程提交相关人员，并跟踪进展直至解决；、
3、定期回访已完成订单的用户；
4、定期接受公司的各项业务和技能培训；
5、能够独立完成上级给予的其他任务；

任职要求：
1、大学专科学历，有一定客户服务工作经验；
2、计算机操作熟练，精通office办公软件；
3、能够隐忍、善于倾听、认真、细致 、沟通能力强；
4、热爱工作，乐于思考，善于调节自我情绪、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

此职位工作地点为亦庄隆盛工业园区，有员工宿舍。

      注册于北京海淀中关村软件园的北京创维海通数字技术有限公司是深交所上市的深圳创维数字技术有限公司投资成立的子公司，是以研发、生产、销售数字电视前端和终端产品为主的高新技术企业。同时公司亦是中关村高新企业，注册资金1000万元。公司致力于数字电视领域专业技术的研发及相关设备的生产，主要产品涉及数字电视有线、卫星、地面、增值业务系统等多方面，是国内从事数字电视相关产品研发的大型企业之一。

    公司由多年从事广电产品研发，技术研究，市场推广的资深人员组成。员工近150人，核心研发团队超过120人，员工超过90%拥有本科及以上学历（硕博士比例超过20%）。公司具备深厚的技术研发实力和丰富的软硬件研发经验，在多个核心领域中拥有领先技术：高速总线硬件设计、硬件接口技术、RF技术、音视频技术、节能技术、双向交互通道设计技术（CM&EOC）、可靠性设计技术等。

  公司技术及产品处于国内领先水平，形成了一系列拥有自主知识产权的专有技术和产品，目前拥有多项软件自主知识产权和专利。

    在产品方面，公司数字有线电视接收机曾获得中关村科技园区海淀园管理委员会颁发的新产品证书，高清交互数字电视机顶盒、家庭综合智能服务终端HMT-2000SH/2200SH、交互高清智能终端等产品在09至11年度先后五次获得北京市科委、发改委、住房城乡建设委员会、经信委、中关村科技园区管理委员会五个部委联合颁发的自主创新产品证书。 公司对硬件设计、整机设计、整合测试、生产工艺流程等诸多环节有深厚的技术能力，有丰富的设计、实施、生产经验，有严格紧密的实际把控能力。公司通过国际ISO 9000质量管理体系认证，在北京经济技术开发区亦庄工业园区建立生产基地，并在北京组建了超过600人的技术服务安装队伍。

   通过多年产品创新及敬业服务，公司产品及服务得到运营商客户广泛认可.自09年开始，公司对北京歌华有线、河北秦皇岛广电、安徽合肥广电等有线网络运营商的交互高清机顶盒、家庭智能终端等高端产品出货量超过200万台，成为国内最大、最主要的高端家庭娱乐网络终端产品的供应商与服务商。未来，北京创维海通数字技术有限公司将在北京乃至全国的数字电视产业链互动中发挥出更大的作用。

   2009公司开始转型做新增值业务，以视频的点播、回看、视频的解决方案为主，产品是以前端、终端为主，并于2011年在重庆成立办事处。
 
 
待遇：面议。
有意者请将简历发至邮箱
注：发送简历时请勿带附件！