北京招聘

岗位职责描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、参与并了解公司其他销售渠道，并在能力所及范围内全力配合；
5、在做好上述工作的基础上，有能力且有信心晋升为更高层面的员工。

任职资格（专业素质要求）：
1、能接受轮班制；
2、电脑操作熟练；
3、较强的学习能力，有敬业精神，理解力强，良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力；
4、性格温和不急躁，为人诚信、踏实，责任心强；
5、喜欢并且立志投身于电子商务行业，真正热衷于网络销售；有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程、交易流程以及后台操作者优先考虑

     酷乐盈(北京)网络技术服务有限公司是一个年轻的，充满潜力及无限可能的网络营销专精团队，同时也是一家独特的合伙人制创业型公司；我们期待将酷乐盈打造成为一个网络营销人才的孵化基地，通过实战快速培养行业专精型人才；同时我们也致力于打造一个网络营销创业平台，去帮助具备网络营销经验及资源的创业者共同创业。
   公司自2009年成立以来发展迅速，业务不断拓展；在短短两年多时间内，公司发展成了一个拥有90人规模的企业，其中4名员工成为了公司的合伙人，独立管理及经营其创业项目并持有该项目股份。目前公司业务主要包括：网络营销代理、海外名品代购、外贸营销三大模块；业务涉及独立电子商务网站运营、淘宝商城、拍拍商城、阿里巴巴、eBay、Amazon（亚马逊）等国内外大型电子商务平台，同时与京东商城，当当网，卓越亚马逊等国内外知名电子商务平台建立了密切而愉快的合作关系。2010年至2011年间，公司分别在深圳，美国设立合作办事处，为国内外业务的发展打下了坚实的基础；酷乐盈公司热枕欢迎广大有志之士的加入，创造属于我们共同的美好明天。

三大市场业务模块简介
一、杰奥在线事业部
   2010年，酷乐盈成为杰奥集团的亲密合作伙伴，杰奥在线事业部为杰奥集团与酷乐盈公司的合资公司，由杰奥集团与酷乐盈公司共同出资组建，由酷乐盈负责杰奥品牌网络经营及推广活动。自合作之日起，杰奥成功打造了淘宝旗舰店：jieao.tmall.com，建立了淘宝分销渠道，并与京东网、当当网建立了业务合作关系；在完成杰奥网络营销平台搭建后，我们将与杰奥共同打造其专业网络营销羽绒服品牌。同时我们期待与更多知名品牌或厂商合作，帮助其建立独有的立体式网络营销模式，共同打造适合网络营销的新品牌。
二、内贸--奢侈品在线事业部
   北京最大的网络营销代购渠道商之一，在欧美有稳定的奢侈品采购渠道，主要经营Gucci、Coach、Prada、Burberry、Juicy culture 等国外一线品牌正品折扣商品，拥有海外名品专营淘宝商城店：klymp.tmall.com，并与京东网、当当网、亚马逊中国、走秀网、尚品网、逸尚网、寺库（中国）等国内知名企业合作。我们正在努力开拓合作渠道，开设独立奢侈品代购网站，礼品销售渠道，并与其他相关线下行业合作，将酷乐盈打造成中国第一的海外名品代购渠道商。
三、外贸电子商务---外贸事业在线部
  酷乐盈具备丰富的外贸网络营销经验，目前主要通过eBay及独立商城网站进行销售，产品包括：首饰、服装、玩具等。公司在深圳，美国设有库房及合作办事处，同时在义乌投资设立工厂，打造了产销存一体式的网络营销模式。2012年设立义乌营销办事处，着力拓宽运营渠道；我们期待打造自己的外贸网络营销模式，形成多平台、多模式、多语种、多产品的立体式营销模式。