北京招聘

职位描述
1通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、投诉处理，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理
2.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统
3.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

4.日常数据整理和简单报告制作，汇报给Call Center Supervisor
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程 相关工作经验和技能要求

职位要求
1.大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰
2.具有良好的文字描述与表达能力，有较强的主动服务意识
3.善于倾听，并具有一定的写作能力
4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力和倒班
5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实
6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）
8.男女不限，有呼叫中心客服工作经验者优先