北京招聘

英文双语客服主管


任职资格
1、大专及以上学历；
2、熟练掌握办公软件；
3、英语6级以上；
4、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5、吃苦耐劳、积极敬业、有责任心，学习能力强，抗压能力强；


岗位职责

1、管理外教老师的考勤、上课，协助招聘老师；
2、按照流程规定处理热线咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；
3、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；
4、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；
5、管理辅助学员上课并做好记录，帮助学员和老师反馈建议；
6、与同事进行及时有效的技巧交流与共享；
7、完成公司要求相应KPI。

1.翰奇致力于打造国际性的交流平台，让各国语言、文化在翰奇无障碍的进行交流与传递，让语言的学习不再是件苦差事，变得充满乐趣而水到渠成。
2.与中国的传统教育形式形成互补，使学员在听、说方面得到突破性的提升。
3.给工作繁忙，学业负担重没有时间去培训学校的人们提供一个人性化的在线学习平台。
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