北京招聘

客服跟单经理
任职资格：
1、女性，年龄25-40岁；大专及以上学历，2年以上客户服务或销售管理相关工作经验；

2、具备较强的团队管理能力，培训跟单流程能力；

3、有较强的人际沟通能力、应变能力；

4、情商高，细心，耐心，责任心强，积极主动，乐观向上；

5、有快消品推广经验者优先。

岗位职责：
1、规划与组建客服跟单队伍，培训客服技巧和技能，提升客服跟单的团队战斗力，提高服务满意度；

2、建立、优化本部门及相关的业务流程，参与公司的流程建设；

3、根据销售和市场的需求，向部门人员合理分配和调整工作任务，并给予业务指导和支持，随时跟踪完成情况；

4、收集、更新、管理客户信息，协助处理客户投诉，组织、接待客户来访；

5、指导和支持部门成员的日常工作，营造团队合作发展氛围，进行招聘工作及安排部门新人的培训工作；

6、与公司内订单相关部门如计划、生产、物流、品控、财务部沟通与协作；

7、制定部门预算、审批控制日常费用、资产进出，及其他行政性事物管理。

一、公司简介
    广东广益科技实业有限公司创建于1987年，是一家集科研、开发、生产、营销、技术服务、技术咨询、质量检测及分析于一体的高新技术企业。公司专业从事食品防腐、抗氧化、品质改良（乳化、增稠、膨松等）、原辅料等产品的研究、开发、生产和销售，在脱氧剂、抗氧化剂及复配防腐剂领域处于国内领先地位，在烘焙产品、坚果炒货、食用油脂、中药材、冷冻食品领域有着3000多家直接用户。
    公司研发实力雄厚，拥有一支高质量的研发团队，实验场地2000多平方米，建有广东省工程技术研究开发中心1个，先后承担国家省市重大科研项目15项，获国家科技进步奖，省科技进步奖，东莞市专利奖、东莞市科技奖创新企业，是《食品用脱氧剂》、《月饼》、《糕点通则》、《蛋类芯饼（蛋黄派）》、《糕点质量检验方法》等13项国家、行业标准的起草单位。
    公司十分注重知识产权保护与品牌建设，截止到2015年6月，共申请专利137项，获授权专利98项，其中获得授权发明专利25项，共申请商标80余个。广益公司是国家重点扶持高新技术企业，广东省知识产权优势企业，连续五年广东省重合同守信用企业，“广益”商标被认定为广东省著名商标，“脱氧剂”被评为广东省名牌产品，外控保鲜剂等4个产品被广东省科技厅认定为广东省高新技术产品。
    公司先后通过ISO9001、HACCP、ISO22000、清真（halal)、犹太(kosher)等一系列认证，确保品质一流。高技术、大投入、严要求，加上科学、完善的管理体系。
    随着公司的发展，拥有国内一流科研人才、销售人才、管理人才和先进的生产、检测设备、监测体系的广益人，将继续携手广大英才，同心奋斗，再创美好未来。

二、工作时间：
  旺季（4月-9月）每周上班5.5天，每天8小时；淡季（10月-3月）每周上班5天，每天7.5小时。
  节日放假按国家规定执行，春节有2周的带薪休假。

三、福利：
  1、包吃包住：免费提供三餐和住宿，宿舍有空调、独立卫生间、冲凉房；
  2、公司每月会举行大型的娱乐活动，丰富员工的业余文化生活；
  3、公司内设广益商学院，建立了完善的培训体系，定期组织员工进行业务知识、技能、管理知识等培训，提高员工的能力水平，发掘员工个人潜能。
  
四、地址：
东莞市中堂镇吴家涌第二工业区（邻近广州市增城新塘镇及广州经济技术开发区）

乘车路线：
1：东莞汽车总站→627/626路车→ 中堂路口→610路车到三坊站下（2站），过马路即到广益公司（信立百货对面，东大纺织旁）

2：东莞石龙汽车站→石龙到新塘班车（约40分钟）→中堂吴家涌下,即到广益公司

3：广州省站→中堂车站→610路车到三坊站下（2站），过马路即到广益公司（信立百货对面，东大纺织旁）

4：天河客运站→东莞总站→627/626路车→ 中堂路口→610路车到三坊站下（2站），过马路即到广益公司（信立百货对面，东大纺织旁）

＊提醒求职者：
    广益公司从未委托任何人员以个人名义约见求职者，凡广益约见求职人员时，必以公司电话或公司人力资源负责人13509833518联系方式确认，凡以其他个人手机约见者，请求职者谨慎处理，或与公司确认是否属实。
    公司电话：0769-88886882、88816702、88814968、88812307、88113990、88113991、88127099（此电话为公司前台，仅确认公司联系方式）