北京招聘

募集職種
テクニカルサポートエンジニア
雇用形態
正社員
（中国の一般企業では雇用契約を最短2年に一度更新する必要があります。上海HPは3年毎の契約更新を行います。あくまでも正社員としての労働契約であり、長期的なご活躍を期待しています）
仕事内容
-HP製品ユーザーに対するアフターサービス　テクニカルサポートを提供する。
-マニュアルに基づき、お客様から問い合わせ電話を受付け、お客様の立場になり、解決案を提供し、実施する状況をチェック、追跡する。
-同時に、正確に取り扱った情報を入力する。
勤務地
中国／大連遼寧省大連市大連軟件園8-4-B3（大連ソフトウェアパーク内）

职位名称：GSC电话技术支持工程师
工作地点：大连
部门介绍：
HP GSD CSC专门为客户提供服务器产品相关的IT Helpdesk支持。
日语技术支持工程师主要通过电话电邮等方式，向客户指定地点的IT环境内，对服务器等的终端用户，提供的远程故障诊断、问题排除和维修协调等技术支持。客户来自日本，工作语言是日语。
工作职责：
管理客户产品信息，监督并控制客户耗材用量；以专业资格接听客户电话，按流程登记问题，快速准确地联系相关部门处理并提供解决方案；分辨技术与非技术问题，并按照适当流程处理；


Qualifications
必要な資格：
-コンピュータ、通信、電器、機械或いはそれに関する専門者優遇
-日本語が流暢に会話できる能力
-1年以上のユーザーサポート業務の経験者優遇
-コンピュータ、プリンタ－、サーバ等のいずれかの分野に、豊富な専門知識をお持ちの方優遇
-分かりやすいコミュニケーション能力
-基本的な英語能力

应聘要求：（Your Profile）
Must have（需要具备）
日语一级以上，口语流利，语音语调纯正（东京音）。
敬语熟练。不宜有严重的方言；
具有商务日语读写能力；
具备良好的电话沟通能力；
具备电脑及技术术语的基础知识，以保证与用户的流畅沟通；

惠普（HP）公司成立于1939年，是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。

惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。

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