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话务员(吉林)

北京移数通电讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:长春
  • 招聘人数:10
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的使用我公司业务.
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、中专及中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力 。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地点:吉林省长春市工农大路1055号时代大厦

公司介绍

北京移数通电讯有限公司(简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
     MDC成立于2001年4月,注册资金5000万元,经过18年的发展,业务覆盖到15个省,与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台;在上海拥有研发中心和产品中心,拥有18年的技术研发能力,在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
     MDC成立18年来,业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务,并打造了四大业务体系:5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势,结合移动互联网商业模式,从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。

联系方式

  • Email:szmdchr@126.com
  • 公司地址:地址:span日坛北路17号日坛国际贸易中心A座