北京招聘

职位描述：

通过福特全球满意度调查、神秘客调查、JD.Power调查的结果，分析研究大区、小区和经销商存在的薄弱环节，跟踪改善行动，以期提升客户满意度；分析大区内经销商的零服业绩指标，帮助改善经销商服务和零配件业绩。

工作职责：

1、 客户满意度调查结果的分析研究（大区、小区和经销商各层面）

2、 经销商改善行动计划的收集汇总，配合区域经理监督经销商改善行动落实，改善效果跟踪

3、 满意度绩差经销商筛选和绩差整改执行、跟踪

4、 配合总部“满意度特别行动小组”的行动

5、 经销商零件及服务业务的分析研究

6、重点经销商的现场拜访检查

任职条件：

1、大学本科及以上学历，汽车、营销、经济等相关专业优先

2、1年以上销售、服务、市场工作经验

3、大学英语四级及以上标准，读写流畅

4、服务意识强，善于与人沟通；熟练使用电脑，特别是Excel和Powerpoint

　　2001年4月，世界领先的汽车公司——福特汽车公司和中国的百年企业——长安汽车集团，共同签约成立了长安福特汽车有限公司（长安福特），并于2003年初正式投产。2006年3月，马自达汽车公司参股长安福特，公司正式更名为“长安福特马自达汽车有限公司”（长安福特马自达汽车），三方持股比例为：长安50%，福特35%，马自达15%。2007年9月长安福特马自达汽车旗下第二个整车生产基地——长安福特马自达汽车南京公司举行了盛大的竣工投产庆典。成立10年以来，长安福特马自达汽车发展迅速，已经成长为一个具有跨地域和多品牌生产、经营能力的大型现代化汽车企业。
　　为了支持未来发展计划，2011年6月16日，长安福特马自达汽车新发动机厂正式破土动工；2011年9月24日，长安福特马自达汽车变速箱工厂投建；2012年2月24日，长安福特马自达汽车重庆二工厂正式投产；2012年4月5日，长安福特马自达汽车宣布投资6亿美元（约合38亿人民币）扩大重庆整车产能。随着这四个工厂全部落成，重庆将成为福特在底特律之外最大的生产基地。2012年4月19日，长安福特马自达汽车宣布投资7.6亿美元在杭州建设新整车厂，年产能将超过120万辆。
　　目前长安福特马自达汽车生产和销售的车型有：经典福克斯、新福克斯、福特麦柯斯(S-MAX)、福特蒙迪欧-致胜、福特嘉年华两厢、福特嘉年华-锋潮、马自达3、马自达2、Volvo S40和Volvo S80。
　　在把一流的产品和一流的设计理念带给中国消费者的同时，长安福特马自达汽车也努力向消费者提供世界一流的服务体系, 建立起了遍布全国的福特品牌经销商网络，并正式在中国市场启动福特全球统一汽车服务体系——“Ford Service” ，旨在为中国消费者提供世界一流的服务体验。
　　作为一个具有社会责任感的企业公民，长安福特马自达汽车致力于成为“环境保护的先行者”。重庆和南京工厂不仅配备先进的污染防治设施，还建立了完善的环境管理体系，是当地率先通过ISO14001认证的企业。同时，长安福特马自达汽车也积极参与各项公益事业，推动社区的环境改善和所在地的经济发展。
　　长安福特马自达汽车有限公司现任总裁为马瑞麟先生。罗明刚先生为公司现任执行副总裁。