北京招聘

职位描述:
1、负责接听IT服务热线电话，事件单受理和跟踪；
2、备件管理；
3、数据收集和初步分析及报表处理；
4、协助问题管理，对频繁发生的事件和关联的事件进行有效调查与预防；
5、业务系统软件故障处理，能远程解决故障；6、负责重大事件的跟进和相关处理信息的共享。
任职资格要求:
1、大专以上学历，计算机或信息管理相关专业优先考虑，熟悉软硬件相关知识，对数据库有一定了解；
2、头脑灵活，逻辑思维能力强，有想法会主动思考改进，WORD、EXCEL操作熟练，熟悉网络技术，能够解决日常网络故障；
3、有进取心，有强烈的服务意识和良好的沟通协调能力；
4、有客服/数据分析经验之一者，优先考虑；
5、接受轮班。

北京东晨利能科技发展有限公司（简称DCC）成立于2001年9月，是一家专注于计算机设备销售、系统集成、技术支持与咨询服务、方案设计和外包服务的高科技公司。
目前，北京东晨利能科技发展有限公司已经成为IBM、SUN、HP、SGI、CISCO、ISS、EMC、HDS、NetApp、packteer、Brocade、McData、Oracle、Sybase、Symantec、Veritas、Legato、CA等 IT知名厂商的增值经销商、系统集成商和解决方案服务提供商。我们将以秉承“一流技术、一流服务和最佳解决方案”来构建企业的IT架构，致力于打造成中国最具影响力的IT服务品牌。
面对未来，我们充满信心。北京东晨利能科技发展有限公司将充分利用自身优势，把高科技企业的发展与市场的开拓相结合，把资本运作和科技创新相结合，加大新技术、新设备、新业务、新市场的开发力度，提高企业核心竞争力，以更优异的成绩迎接新经济发展的机遇和挑战，促进信息产业的繁荣与发展，为我国实现“以信息化带动工业化”发展战略做出更大的贡献。
北京东晨利能科技发展有限公司在金融风暴中仍发展稳健且市场占有率持续上升。基于此，我公司选才标准是“德才兼备，德重于先”。我们看重的是人才的品德和能力。我们不在意应聘者有很多的工作经历，但我们很在意你是否具备最基本的诚信。