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网络客服

东昊石油集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责描述:


1.通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,及时处理客户在线商城的订单。
2.引导客户熟悉公司服务和产品,进行售后服务,维护客户关系,协助拓展及维护网络营销渠道
3.整理客户文档,处理和记录客户资料
4.完成上级交给的其它事务性工作



工作要求:


1.大专及以上学历,一年以上电商相关工作经验
2.有良好的文字及语言表达能力、出色的人际沟通能力,有耐心、思维敏捷、具有良好的客户服务意识,
有较强的应变能力和协调能力
3.熟悉互联网平台,如微信、微博等,熟悉操作office等办公软件
4.责任心强,能独立完成工作任务

公司介绍

东昊石油集团有限公司是一家集润滑油和燃料油的节能研发、生产销售为一体的高新技术企业。公司成立于2003年,坐落在上海嘉定区嘉唐公路,目前拥有生产基地2.3万余平方米,千吨级油罐24座,厂区自建船运码头和车辆装卸平台,年加工生产基础油达50万吨。
2009年,东昊在燃料油生产的基础上,凭借多年来的产业优势进军外资品牌占主导地位的中国润滑油市场。以高品质的添加剂和基础油为保障,依托先进的设备和技术,东昊不断加大自主创新力度。2011,公司联合中国石油大学成立了国内首家新型润滑油研发中心,为打造润滑油民族自主品牌提供了更加强有力的支持。优质的产品和服务使东昊迅速赢得了国内市场的肯定,其中,车用润滑油产品已被正式授予上海市名牌产品称号。
    在汽车市场蓬勃发展的今天,东昊石油瞄准汽车后服务市场,通过并购扩建的方式,于2011年创立了东昊汽车养护品牌,正式吹响了进军汽车后服务市场的号角。目前,集团已在在全国各地开设直营连锁门店近百家。油品经营与汽车养护、换油服务的优化整合,使东昊建立起一套标准化直营连锁体系及经营模式,形成了扁平化、高效率的油品分销体系,快速扩大了品牌的市场认知度。
作为业界的后起之秀,东昊肩负“振兴民族品牌”重任,凭借中国人的“亮剑”精神,在这场行业争夺战中竞技群雄,逐鹿中原,为进一步提升中国民族品牌影响力,弘扬中华文化而继续努力奋斗。
“动力源于东方,能量来自昊天”。东昊石油愿与各界精英共谋未来!