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淘宝天猫客服专员

北京欢乐骄阳科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、熟练使用阿里旺旺进行淘宝在线买家接待,解答顾客提问,引导顾客进行购买产品;
2、专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,促成商品交易;
3、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
4、提供售后服务并能解决一般投诉;
5、配合其他部门处理客户订单和售后问题;

任职资格:
1、需要吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任,能长期稳定工作;
2、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
3、承受较大工作强度及顾客咨询量,并能妥善处理顾客关系;
4、性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神;
5、头脑灵活,打字速度快(打字速度不低于60字/分钟),文字表达能力强;
6、能及时处理并有效解决淘宝工作日常问题;
7、喜欢电子商务,有线上或线下经验者优先;
8、喜欢淘宝购物,有淘宝客服经验或资深买家者优先;
9、年龄28岁以下,男女不限;
10、一经聘用公司将给予优异的薪酬及福利;
11、可以适应工作加班。

公司介绍

    北京欢乐骄阳科技有限公司主要从事科贸产品的网络渠道销售,现有多家淘宝天猫商城店、京东、一号店商铺。公司分别在北京、上海、郑州设有办公室、仓储。公司设有运营部、客服部、设计部、仓储物流部、采购部等多个部门。本着一切为了客户,为了客户一切的宗旨,欢乐骄阳科技竭诚为广大客户提供优质产品及人性化服务。经过全体成员的不懈努力,公司目前在天猫商城电器类目排名前三,并由淘宝提名为第三方服务商。公司日均发货3000单左右,日发货能力在5万单左右。本着快、好、优的服务意识公司设立多家仓储分部,北京仓库2000平米,上海仓库5000平米,中山仓库600平米,成都仓库500平米。公司目前50人左右,办公占地面积500平米。舒适的办公环境,现代化的管理理念,优越的晋升空间及快速稳定的发展前景不断的吸引着各方优秀人才的加入。
    我们提供的不仅仅是一个工作岗位,而是丰富的工作内涵与良好的职业规划!只要你热爱本职工作,有志于在淘宝行业发展,我们将为你提供——
前期专人指导,帮助尽快熟悉行业操作流程
定期内外部业务培训,促进员工与企业共同成长
优厚的薪资福利待遇,按能力分配,多劳多得
丰富的活动安排,让业余生活不在单调
畅通的晋升通道,优者上、平者让、庸者下

2015,携手共创淘宝路,欢乐骄阳团队期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新平街388号腾飞工业园A座615室