北京招聘

岗位职责：
1、负责项目组的日常管理，领导团队完成所分配团队KPI指标；
2、提供客服人员必要的培训和指导，担当新组员上线的带教和辅导工作；
3、对组员的客服技能和绩效进行考核，保证客户满意度；
4、根据客户要求撰写项目相关营运报告，并制作相关管理报表；
5、协助项目经理完成新项目团队组建、项目筹备的工作，参与新员工的招聘面试；
6、对项目实施过程中出现的问题、以及流程的优化提出建设性建议。

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上呼叫中心工作经验；1年以上团队管理岗位任职经验者优先考虑；
2、熟悉呼叫中心项目操作流程，能独立完成报表和常规商业文件的写作；
3、具备良好的表达能力和沟通能力，较强的执行力及良好的抗压力；
4、熟练掌握电脑操作及Office办公软件，并具备基础英文阅读能力；
5、有从事过餐饮订餐类项目者优先考虑。

工作地点：
山东山青岛市光谷软件园

    集团成立于1999年，为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商，致力为大中华及亚太区城市的企业客户提供各种崭新的产品及服务，包括多协议标记转换的虚拟专用网络（MPLS VPN）、互联网连接、数据中心、统一通信和互联网安全解决方案等。2014年8月，我们的虚拟专用网络业务单位获美国纳斯达克上市公司兼中国较大规模的电信中立互联网数据中心服务供应商 - 世纪互联数据中心有限公司(股票代码: VNET) 收购。此外，自2016年开始，***线和世纪互联旗下的内容聚合互联主干网络（Content Centric Internet Backbone, CCIB）单位合并。集团将重新定位为同时涵盖虚拟专用网络和公共网络服务的大中华区领先的电信中立网络服务提供商。

    我们在中国和国外多地设立有超过12个分支机构，网络运营中心及客服中心分别拥有超过500名办公室职员。在***线，我们相信有活力和朝气的工作环境是公司和团队共同成长的原动力。我们重视来自公司各个层面的抱负、努力和创造力；因此，我们积极推动每个团队成员发挥他们的潜能，自我挑战、勇闯高峰！我们珍惜公司与团队共同迈出的每一步，只求携手开创光辉的前程！

    一经聘用，公司将为其提供富有竞争力的薪资及福利，带薪年假、年终奖金、社会保险、住房公积金、年度员工身体健康检查、舒适的办公环境和广阔的发展空间。
 
公司地址：
广州公司地址：
1）广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层、13层
2）广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场A塔4层
             
上海公司地址：
上海市宝山区呼兰西路100号5号楼
 
北京公司地址：
北京市朝阳区酒仙桥东路10号
 
深圳公司地址：
深圳市南山区软件产业基地5栋A座601房
       
东莞公司地址：
东莞市莞城区东城西路266号方中商贸中心10层1001
 
苏州公司地址：
苏州工业园区星湖街328号创意产业园A2幢2楼