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客服

17173

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-02-09
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
2、负责为玩家提供平台技术支持、在线答疑等相关工作;
3、建立良好的用户与平台的沟通渠道;
4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

任职要求:
1、大专及以上学历。
2、了解在线客服处理流程,具备较强的学习能力,具备基础的口头表达能力和沟通技巧;
3、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、熟练掌握计算机的系统维护、重装、故障排除,掌握WINDOWS的DOS命令并处理故障,熟悉主流游戏客户端等安装环境;
6、逻辑清楚,思维活跃,学习能力强,有基础的沟通协调技巧和团队合作意识,有一定的游戏圈人脉者优先;
7、责任心强,具备强烈的服务意识,一定的沟通、协调能力及应对突发事件的能力。

公司介绍

【17173简介】
17173(www.17173.com)是搜狐畅游旗下游戏媒体集团,是中国游戏行业排名第一的垂直媒体平台。
我们为游戏玩家提供导购、资讯、攻略、论坛等全游戏生命周期内的一站式服务,为游戏发行商提供综合营销解决方案,是面向游戏玩家、运营商、发行商的矩阵化、多平台媒体业务平台。
我们还是:
    游戏门户目录树式架构及专区模式的创始者
    内容覆盖40+新媒体平台,周曝光量3200万+
    商业收入占整体游戏垂媒投放50%以上份额
    游戏发行商用户营销和广告投放的首选平台

【暖心福利】
弹性工作制:上班时间9:00-9:30,下班时间:18:30-19:00(8小时工作制,双休);
五险一金(公积金按最高比例缴纳)、午餐补贴(400元/月);
法定年假+绩效奖励年假(最多18天带薪年假)、伯乐奖

【健康关怀】
额外提供补充医疗保险、人身伤亡意外险;家属附加医疗保险、年度健康体检

【联络我们】
福州办公室:福建省福州市鼓楼区五四路137号信和广场4层
北京办公室:北京市石景山区八角东街65号融科创意中心B座 畅游大厦
HR邮箱:lijiangxue_17173@cyou-inc.com

联系方式

  • Email:17173@cyou-inc.com
  • 公司地址:地址:span八角东街65号融科创意中心B座畅游大厦