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职位标签: 电商客服 客服主管 客服专员
职位职能: 客服主管(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述:
岗位职责：
1.接听客户来电，网络答疑，解答客户疑问和产品等相关咨询；
2.主动为客户提供商品业务咨询并进行各类商品的销售；
3.互相帮助、互助合作，形成良好的团队精神，
4.耐心、热情的解释并受理客户的投诉和疑问。
5.储备客服主管。

任职要求：
1.较强的语言表达能力和沟通能力，有足够的耐心；
2.有亲和力，有高度的责任感，对工作认真、细致、负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
3.女性，普通话标准，打字速度每分钟50个字以上；
4.有团队合作精神，愿意与人交流。

北京亚之光贸易有限公司于1996年7月成立以来，一直以诚信为本的经营理念，以至我公司可以不断发展。我公司以经营保温杯壶为主。其代理产品有：虎牌，象印，OCEAN、哈尔斯、思宝、希诺品牌。在北京各大商场、超市、以及电商渠道销售。2011年以来，我国电子商务飞速发展，在各品牌的大力支持和配合下，我公司相继在淘宝，京东，当当，亚玛逊，一号店，国美库巴开设了品牌旗舰店和专卖店，这些平台需要大量的电商人才，我公司热切盼望有志之士加盟我公司，共创伟业。在挑战与机遇并存的市场机制下，亚之光公司将一如既往地发扬诚信为本的精神，以更优异的服务满足客户的要求。北京亚之光贸易有限公司竭诚欢迎您的指导与光临！