北京招聘

岗位职责：
1、 负责满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案；
2、 在熟悉掌握公司业务流程和政策前提下解决客户提出的疑问；
3、 跟踪投诉结果，对客户进行回访，提高客户满意度；
4、 协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议；
5、 完成领导交付其他任务。


任职资格：
1熟练办公操作系统
2.喜爱互联网，并具备一定的网络及安卓手机应用知识，
3.大专以上学历，计算机，电子商务等相关优先。
4客户服务相关工作经验者优先
福利薪资：1 底薪（3000-4000）+绩效（200-1000）+饭补（10-30元）/天
2试用期起就上五险一金； 上班时间：早九晚六，每周休息两天

工作地点；望京西路甲50号卷石天地大厦A座13层

晋升空间：客服-组长-主管-经理
QQ:1647828900

一、计算机世界传媒集团
　　计算机世界传媒集团由工业与信息化部主管，成立于1980年。是中国最大的信息产业信息服务集团，曾经连续多年进入 “全国报业十强”、“中国最具商业价值品牌500强”，品牌价值41亿，传媒品牌20强。
　　计算机世界麾下拥有《计算机世界》、《IT经理世界》、《首席市场官》、《电脑爱好者》、《网络世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席财务官》 等三报十刊，以及会议展览、市场研究、在线服务、软硬件产品评测、 IT人力资源外包、图书出版等业务部门，为中国信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。
　　集团的客户单位涵盖所有在我国开展经营的国内外大中型IT企业。集团曾成功地帮助无锡市软件园、成都市软件园、大连市软件园等相关城市软件园走上正常的运营轨道。2008年，集团集结对于大连产业园的发展研究成果，出版《超越中国制造》。

二、计算机世界大学（北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司）
　　2003年，计算机世界传媒集团整合各事业部培训部门，成立计算机世界大学，高教司司长张尧学参加了揭牌仪式，该部门专注于为企业提供IT人才服务，业务同时涉及软件技术、电子商务、市场营销、高效管理等方面的培训。
　　计算机世界大学目前在全国11个城市（北京、石家庄、青岛、重庆、成都、乌鲁木齐等）拥有专职员工120人。员工数量超过200人，在北京拥有两个容纳 1000人以上的实训基地。现有企业客户100余家，合作院校300余所。目前是国内最大的服务外包产业的服务机构，签约企业包括瑞星、华硕、橡果国际、佳能、慧聪等均为国际知名IT品牌。同时，利用自身专家师资及基础技术团队的技术 实力，承接软件、网络项目外包订单。