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客服专员

长城宽带网络服务有限公司北京分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、负责所有商业专线客户的来电业务咨询,准确记录客户需求,按条件筛选转发;
2、 负责过滤客户一般性技术或商务需求,积极处理客户投诉;
3、 按要求定期回访所有商企客户,提高客户满意度。

任职要求:
1、20岁以上,普通话标准、发音、吐字清晰,语音甜美;
2、熟练使用office办公软件,听打速度每分钟50字以上;
3、有较强的责任心,良好的倾听、理解及表达能力,有良好的服务意识;
4、大学专科以上学历,有相关工作经验者优先录用,优秀毕业生欢迎加入。


本职位可提供住宿,工作环境舒适

月薪2500--5000 ,五险一金

可享受公司各项福利待遇,录用后待遇从优!

公司介绍

鹏博士电信传媒集团股份有限公司(原名成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司、成都鹏博士科技股份有限公司、成都工益冶金股份有限公司)成立于1985年1月,1994年1月3日,公司股票在上海证券交易所挂牌上市;股票简称:鹏博士;股票代码:600804,入选“沪深300指数”、“上证180指数”、“上证民企50指数”。鹏博士是以新一代光纤通信技术为基础,以宽带互联网接入服务、智慧城市、文化创意为主营业务的全民营企业,旗下企业包括长城宽带网络服务有限公司、北京电信通电信工程有限公司、北京宽带通电信技术有限公司等知名企业,注册资本13.82亿元人民币。公司网址:http://drpeng.com.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青年湖北街甲二号