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游戏客服专员

星创互联(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:其它
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、 解决玩家在游戏当中遇到的问题,耐心、热心提供服务,及时通过在线帮助、论坛、电话等方式进行回复;
2、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
3、在线管理游戏,维护游戏秩序,保障游戏及游戏活动顺利开展;
4、找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足及时反馈;
5、监测服务器状况,对异常情况及时记录处理;
6、协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作;


任职要求:
1、喜欢游戏行业、游戏上手快;对手机游戏有一定的了解;
2、乐于与人沟通交流,并且有良好的沟通表达能力;
3、善于收集整理客户反馈,并后续进行处理;能主动优化客户服务质量;
4、喜欢服务工作,具有亲和力,对客服工作的完成,有耐心、同理心以及毅力;
5、电脑操作熟练,打字速度不低于60字/分钟;
6、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 优先考虑从事过客服工作的人员及有强烈愿望进入客服行业的。

公司介绍

星创互联是一家年轻的公司,2011年1月1日建立于中国北京。擅长开发基于移动平台的即时对战网络游戏,公司产品风格非常国际化,注重细节设计、用户体验设计以及游戏性设计。

我们是iOS即时对战网游《星际坦克》的开发者,我们正在为下两款游戏积蓄力量。

我们正在寻找对游戏有感觉的人,有游戏基因的人,加入我们成为我们的事业伙伴。公司已顺利运作一年多,这段时间内,我们完成了游戏的研发,海外市场的前期推广,并作为移动旗舰游戏参加了釜山GSTAR2011的游戏展出。期间得到国内外众多游戏业内资深人士鼎力相助。时值创业,我们能够提供合理的薪水,融洽、充实且公正的工作氛围,充足的午休时间。如果认为自己足够踏实稳定,游戏灵感充足,那么完全可以尝试联系我们并有机会成为我们的一员。

"Space Tanks"现由韩国游戏巨头NEXON代理全球发行,已在釜山G-STAR2011游戏展中展出。

STARINNO,INC.正在为成为一家植根中国,面向海外的值得尊敬的游戏公司而不懈努力中。

星际坦克客户端下载地址:

CG宣传视频:http://t.cn/zOflSWm
iPhone版下载地址:http://t.cn/zOJbMx2
iPad版下载地址:http://t.cn/zOJbxpw

联系方式

  • 联系人:李波