会员主管
北京天洋商业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:其他
职位描述
1.负责开业前期会员卡的推广工作;
2.负责了解市场动态,收集同行业会员活动内容及会员卡的积分使用标准,制定激励政策、礼品兑换活动等,为领导提供决策依据;
3.协助开业前人员的招聘及培训工作,熟练掌握会员卡的办理、升级工作;
4.负责会员信息的存档管理与维护工作,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责前期大宗客户的走访工作;
5.协助企划部拟定开业促销活动,组织研讨会员卡的推广活动;
6.负责开业前期会员礼品的请购及发放管理工作,并在活动后对礼品发放情况进行总结分析。
7.负责会员中心人员业务培训、服务礼仪培训及企业文化培训;
8.负责对周边商圈的会员消费情况进行分析总结,为公司品牌定位提供参考依据;
9.负责对会员联名卡及临时卡的制作进行跟踪;
10.会员信息的管理与维护工作。
11.会员卡的升级工作。
12.会员积分查询礼品换购工作。
13.受理会员投诉工作,并协调营运部解决。
14.活动信息的发布(短信)。
15.会员活动的组织工作。
16活动期间的礼品请购及发放管理工作,并在活动后对礼品发放情况进行总结分析。
17.积极完成公司下达的其他任务。
任职资格:
1、五年以上商业企业工作经验;其中至少三年以上购物中心或百货业快元活动负责人经验;
2、熟悉现代商业企业经营管理模式及业务流程,熟悉国内外零售业行销手法,具有良好的社会资源;
3、具良好管理能力和领导能力,出色的谈判技能及决断能力;
4、能承担较大工作压力,可接受外派;
5、诚信、正直、敬业、具有良好的职业操守。
公司介绍
应天洋集团公司持续发展的需要,以及在集团董事会战略布局方针的指导下,地产板块成立天洋商业管理有限公司。以专业公司的定位对集团地产商业项目进行综合运营管理。为更好推动集团战略落地并产生良性的经济效益。
公司的理念: 诚信、专业、真诚、团结;
公司的业务: 以策划奠定基础,招商实现蓝图、经营创造价值。由前期市场调研、可行性研究、招商及开发至后期营销推广、运营管理、物业管理等,在不同阶段与项目公司沟通,以确保项目在市场各个环节中占有优势。有效提升项目在运营期的业绩,使品牌商誉度得到快速提升。
公司的理念: 诚信、专业、真诚、团结;
公司的业务: 以策划奠定基础,招商实现蓝图、经营创造价值。由前期市场调研、可行性研究、招商及开发至后期营销推广、运营管理、物业管理等,在不同阶段与项目公司沟通,以确保项目在市场各个环节中占有优势。有效提升项目在运营期的业绩,使品牌商誉度得到快速提升。