北京招聘

工作职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

工作内容：
1、通过即时聊天工具接待客户并进行沟通推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受订单、处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

内蒙古圣牧高科奶业有限公司以精品奶源基地为基础，利用内蒙古巴彦淖尔的优势资源，打造世界级全程沙草有机奶产业基地，致力于造就中国高端乳品的领先品牌，打造与自然和谐共生的全程有机产业链。圣牧|全程有机奶，其奶源是国内首家通过欧盟有机认证，是中国第一个专业有机乳品品牌。

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