项目经理
雅座在线(北京)科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:项目执行/协调人员 客服主管(非技术)
职位描述
任职要求:
1.专科以上
2.二年以上工作经验
3.客户服务、市场推广相关,具备良好的协调和沟通能力
4.了解会员制营销
岗位职责:
1. 会员体系规划
1) 协助商户搭建会员营销体系
2) 洽谈并确定会员招募、常态营销方案
3) 会员发展不同阶段,持续提升会员活跃度,提高会员价值
2. 会员运营
1) 会员项目管理,包含:上线、方案、规则设置、物料、培训、监控、报告等环节
2) 与公司内部对接,协调资源,确保会员项目按时上线
3) 会员发展数据、活动效果监控及分析,及时发现问题,提出改善建议
4) 根据数据分析结果,提出营销相关建议,并进行案例分享
3. 客户管理
1) 与客户各部门负责人员维系关系
2) 续费、服务升级、按效果付费等业务洽谈(参与)
1.专科以上
2.二年以上工作经验
3.客户服务、市场推广相关,具备良好的协调和沟通能力
4.了解会员制营销
岗位职责:
1. 会员体系规划
1) 协助商户搭建会员营销体系
2) 洽谈并确定会员招募、常态营销方案
3) 会员发展不同阶段,持续提升会员活跃度,提高会员价值
2. 会员运营
1) 会员项目管理,包含:上线、方案、规则设置、物料、培训、监控、报告等环节
2) 与公司内部对接,协调资源,确保会员项目按时上线
3) 会员发展数据、活动效果监控及分析,及时发现问题,提出改善建议
4) 根据数据分析结果,提出营销相关建议,并进行案例分享
3. 客户管理
1) 与客户各部门负责人员维系关系
2) 续费、服务升级、按效果付费等业务洽谈(参与)
公司介绍
雅座,成立于2006年4月,是国内餐饮行业最大的CRM服务提供商。
总部位于北京,已在全国50个城市设立了办事处。同时,在无锡iPark软件园建设了国内最大的餐饮数据灾备中心,产品研发中心,客服中心和面向餐饮业提供专业管理培训的雅座商学院。
自成立以来,雅座一直致力于为中国餐饮业提供全面的CRM服务,以最前沿的餐饮CRM方法论、创新的网络营销管理模式、最优质高效的产品服务,帮助餐饮企业建立完整的客户关系管理体系,实现主动营销、精准营销,以提升门店利润,提升企业核心竞争力和品牌影响力。
经过多年对餐饮市场的深入研究和探索,结合客户实践经验,雅座总结出一套全新的客户关系管理体系——雅座CRM。通过分析和引导客户的消费行为,锁定目标客户群开展针对性营销,实现营销活动价值最大化,实现高效的客户关系管理。帮助企业改善客户管理现状,解决企业运营难题。雅座CRM来源于国内千余家餐饮企业的实践需求,较为贴近企业的实际应用,能够从业务层、管理层及决策层为企业的客户管理提供全面支持。
微美食(www.food.weibo.com),国内最大的餐饮微博营销平台。由新浪微博联合雅座于2011年11月份正式推出。餐饮企业可借助微美食平台实现品牌传播、菜品宣传、优惠券下载、粉丝到店、口碑营销,与粉丝互动等全自主的营销手段。
微美食平台,作为国内最大、信息最真实的本地餐饮消费指南,每一个餐饮企业都经严格的新浪加V认证,消费者可在这里查询最准确的餐饮信息、下载最有效的优惠券,分享最真实的消费体验。
由于是基于微博SNS的人际关系,消费者在微美食平台上的每一个消费行为都会带来传播,这对餐饮商家来说更是实现了口碑传播和爆炸式宣传,这是国内任何一个平台都无法比拟的。
微美食平台的独家运营商和技术服务提供商---雅座,是目前中国餐饮行业最大的CRM服务商,服务客户包括呷哺呷哺、一茶一坐、金百万、巴贝拉、外婆家等数万家知名餐企,积累了丰富的餐饮行业客户管理及会员营销经验。雅座将通过多年来对餐饮行业客户管理和会员营销的理解结合微博2.5亿的注册用户,帮助餐饮企业让粉丝转为门店客人,让门店客人转为长期客户!
作为餐饮CRM的开拓者和领导者,雅座将以提升餐饮营销管理水平为目标,不断提升自身的产品和服务能力,让CRM为客户创造价值!
? 雅座愿景: 让餐厅不缺客人
? 雅座价值观:诚信,职业,激情,创新
锐意进取:坚定信心、勇往直前,不抛弃、不放弃
客户至上:尊重客户,客户是衣食父母
团队协作:积极融入团队,主动与团队分享
敢于担当:出现问题,敢于承担责任
总部位于北京,已在全国50个城市设立了办事处。同时,在无锡iPark软件园建设了国内最大的餐饮数据灾备中心,产品研发中心,客服中心和面向餐饮业提供专业管理培训的雅座商学院。
自成立以来,雅座一直致力于为中国餐饮业提供全面的CRM服务,以最前沿的餐饮CRM方法论、创新的网络营销管理模式、最优质高效的产品服务,帮助餐饮企业建立完整的客户关系管理体系,实现主动营销、精准营销,以提升门店利润,提升企业核心竞争力和品牌影响力。
经过多年对餐饮市场的深入研究和探索,结合客户实践经验,雅座总结出一套全新的客户关系管理体系——雅座CRM。通过分析和引导客户的消费行为,锁定目标客户群开展针对性营销,实现营销活动价值最大化,实现高效的客户关系管理。帮助企业改善客户管理现状,解决企业运营难题。雅座CRM来源于国内千余家餐饮企业的实践需求,较为贴近企业的实际应用,能够从业务层、管理层及决策层为企业的客户管理提供全面支持。
微美食(www.food.weibo.com),国内最大的餐饮微博营销平台。由新浪微博联合雅座于2011年11月份正式推出。餐饮企业可借助微美食平台实现品牌传播、菜品宣传、优惠券下载、粉丝到店、口碑营销,与粉丝互动等全自主的营销手段。
微美食平台,作为国内最大、信息最真实的本地餐饮消费指南,每一个餐饮企业都经严格的新浪加V认证,消费者可在这里查询最准确的餐饮信息、下载最有效的优惠券,分享最真实的消费体验。
由于是基于微博SNS的人际关系,消费者在微美食平台上的每一个消费行为都会带来传播,这对餐饮商家来说更是实现了口碑传播和爆炸式宣传,这是国内任何一个平台都无法比拟的。
微美食平台的独家运营商和技术服务提供商---雅座,是目前中国餐饮行业最大的CRM服务商,服务客户包括呷哺呷哺、一茶一坐、金百万、巴贝拉、外婆家等数万家知名餐企,积累了丰富的餐饮行业客户管理及会员营销经验。雅座将通过多年来对餐饮行业客户管理和会员营销的理解结合微博2.5亿的注册用户,帮助餐饮企业让粉丝转为门店客人,让门店客人转为长期客户!
作为餐饮CRM的开拓者和领导者,雅座将以提升餐饮营销管理水平为目标,不断提升自身的产品和服务能力,让CRM为客户创造价值!
? 雅座愿景: 让餐厅不缺客人
? 雅座价值观:诚信,职业,激情,创新
锐意进取:坚定信心、勇往直前,不抛弃、不放弃
客户至上:尊重客户,客户是衣食父母
团队协作:积极融入团队,主动与团队分享
敢于担当:出现问题,敢于承担责任
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区三间房东路懋隆文化创意产业园区A栋四层