客服专员/助理(非技术)
北京易和华业贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求并向上级传达客户需求;
3、适当处理服务的错误和客户的投诉处理,满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求并向上级传达客户需求;
3、适当处理服务的错误和客户的投诉处理,满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京易和华业贸易有限公司成立于2000年,主要从事汽车零部件供应,我们拥有成熟的理念和丰富的配件销售经验。依靠优秀的品质和无可挑剔的服务稳步陪伴着全球零部件市场飞速增长。公司代理的TOYOPOWER产品广泛分布世界各地,在中国我们逐步的与汽车配件市场的行业的企业建立了互惠互利的战略同盟。北京易和华业贸易有限公司可以为许多有着梦想的汽车易损件的精英们提供一个可以大显身手的平台 ,欢迎你的加入。我们拭目以待。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区
- 邮政编码:100020