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北京市政交通一卡通有限公司，于2000年10月成立的，注册资本1亿元。
北京市政交通一卡通有限公司是经营“北京市政交通一卡通”智能卡的制作、发售、应用、结算并负责系统投资和管理的企业，拥有北京市城市建设事业IC卡密钥的管理和使用权。
作为北京市一家提供以智能卡为交易载体、全面应用于市域内公共交通、轨道交通及其它小额支付交易领域的电子支付结算服务商，一卡通公司始终坚定不移地致力于运用高科技手段服务市政交通及小额支付领域，推动城市信息化管理的快速发展，服务首都智慧城市建设。



岗位职责:
在运营生产副经理的领导下，完成卡片配送工作，合理网点卡片
库存，管理好发卡充值代理机构/网点。
1、负责对合作网点业务、服务质量、客户满意度和业务风险的全面管理。
2、 负责管理合作网点业务合作中的卡片配送、对账、结算、设备管理等内容。
3、负责不断改善服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户对网点满意度。
4、负责监督执行风险防范措施，实施关键风险点控制，提高风险管理能力。
日常工作内容：
1、 机构/网点建设：
1） 根据公司《网点管理办法》《联机充值与账户圈存网点业务管理办法》，负责主办发卡/充值和退卡代理机构的资质审查、增加和撤销并拟定相关协议；
2） 根据公司业务需要，做好新增网点建设、网点填平补齐工作；具体负责网点新建工作的协议报审、功能与参数审核、机具（模块）申领与管理、人员培训和开通前实际业务测试、开通后管理等工作；
2、机构/网点管理
根据公司《网点管理办法》《联机充值与账户圈存网点业务管理办法》与操作细则，做好发卡充值业务代理商、网点管理、监督工作；
3、卡片及附件的配送
制定合理的卡片日常配送计划，做好卡片、《发行使用办法》、《网点明细》配送工作，并随时跟踪网点发卡量，组织实施卡片的应急配送；在保证卡片供应的基础上，降低网点卡片库存；
4、台账管理、对账与手续费结算
1） 负责卡片配送、发行数据的日常统计台帐的编制，定期与公司运营部和财务部对帐；协助财务部、运营部做好资金与数据对账、款项回收、手续费支付等工作；
2）负责定期收集各发卡代理机构的卡片库存报表和对帐，会同公司有关部门处理异常情况

    北京北控电信通信息技术有限公司，是北京控股有限公司旗下的核心高科技企业，也是北控集团重要的信息技术企业。北京北控电信通信息技术有限公司，是北京市中关村科技园区从事IT业务的高新技术企业，注册资金为1亿元人民币。公司拥有专项工程设计甲级、建筑智能化工程专业施工一级、计算机系统集成一级等各项专业资质，并于2001年通过了ISO9001质量体系认证。
    公司自成立伊始，积极致力于政府、企业及城市公用事业的信息化基础建设和应用系统建设。公司的主营业务包括轨道交通AFC系统、屏蔽门系统、网络系统集成、软件开发、楼宇智能化建设等。公司提供以电子政务技术、电子商务技术、数据中心技术和安防监控技术为支撑的系统开发、实施、应用和运营的各种解决方案，同时承接技术咨询和IT外包服务等业务。公司已形成多领域纵深发展的成熟的业务格局。
    北京市人力资源和社会保障局电话咨询服务中心(以下简称"中心")是面向公众提供人力社保政策咨询服务的公共服务平台,成立于2002年8月,2003年12月16日正式开通.10年来中心秉承"服务、诚信、团结、创新"的服务宗旨，不断创新、提升、发展，社会公共服务能力得到了社会的广泛认可，12333热线品牌的社会认知度不断提升，已逐步发展成为贴近群众、服务群众、群众满意的人力社保政策咨询服务窗口。
    为了满足公众对12333服务热线不断增加的需求，中心自2012年10月起启用12333热线服务外包管理新模式，实现了由过去自己管理到由外包公司服务运营、中心监督管理的新体制的根本转变，在服务内容、服务规模和服务效率等方面都有了重大突破。12333咨询服务大厅从最初的150平方米40个坐席发展到现在2000多平方米160个坐席，咨询人员由原来的50人将增加到240人，并于2013年3月30日开始向广大市民提供7X24小时人工服务。随着12333服务内容的不断拓展，还将逐步增加个人劳动能力鉴定结论查询、社会保险个人信息查询等服务功能，通过建立全方位多渠道的咨询服务平台，向社会提供更加便捷、更加优质、更加高效的服务，进一步发挥12333品牌效应。