北京招聘

国际机票操作员：2名

岗位职责:

1.耐心听取客户对旅行线路的咨询，热情、专业、准确地回答客户提问;

2.清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;

3.根据客户需求及公司价格文件,独立完成国际机票的报价、预订、出票采购等相关事宜;

4.真实、准确、完整的录入订单各项内容，保证客户信息及订单信息的有效性;

5.开发客户，服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务;

6.收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈;

7.服从业务部门管理，高效完成上级指派的工作。

任职要求:

1.有较强的服务意识，有耐心，热爱旅行及机票销售行业;

2.普通话标准,声线柔和、富有亲和力,沟通及语言表达能力强,通晓英文者更佳;

3.熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件使用;

4.有较强的学习能力,认真勤奋、顺利通过公司组织的各项培训及考核;

5.能够独立完成工作，工作效率高；善于处理突发事件，有较强的应变能力;

6.有团队协作精神,能服从公司各项管理规定及工作安排;

7.认同公司企业文化,有长期发展目标,将个人成长与公司发展结合起来,忠诚、笃信、融合、共创。

福利待遇：

1.薪资丰厚（底薪3000+高提成+奖金）

2.为期一个月的岗前培训和三个月的试用培训；

3.提供社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）、住房公积金，双休日，法定假日，带薪年假。

4.公平公正的竞争机制和广阔的晋升空间。

优先条件：

1.有国际客运上岗证优先;

2.熟悉旅行行业市场，有呼叫中心，销售类工作经验者优先;

3.民航专业毕业或者一年以上国际机票工作经验、旅行社工作经验者优先;

4.英语CET6级以上,精通听、说、读、写者优先。

北京卓信航空服务有限公司，成立于2011年1月，是中国大陆从事国际、国内航空客运服务的专业代理销售公司，也是国际航空运输协会（IATA）中国地区的会员。市场占有重要地位。成立以来，北京卓信航空服务有限公司本着“专业成就卓越，责任赢得信赖”的口号，不断发展壮大，在北京地区拥有超过200家国际性商务客户。公司代理销售中国国内全部航空公司及全球众多国际航空公司自中国各地飞往世界各地的散客及团队客票，是国内一家专业的国际机票批发及零售的销售公司。公司一贯坚持薄利多销，让利客户的经营方针，始终贯彻满足并超越旅客要求的服务宗旨，我们的目标是成为全球商务旅行管理专家。业务地域覆盖欧、美、澳及部分非洲地区 。配合境内外多家航空公司，实现电子客票全球通行。 多年来与各家大小航空公司的合作关系，使我们可以将多家产品给予客户选择，让客户真正实现择优采购，我们也因此可以为客户提供最经济最便捷的产品组合。
公司服务流程：
服务需求 → →客户经理 → → 查询预定 →
 → →确认出票 → → 结 账 → →
售后服务：
我们会提供客户经理的24小时联系方式，在任何时间都可为您妥善处理旅行中的各种突发事件。按航空公司规定，及时为您办理客票的更改，退票，签转等事宜。 遇有航班变更，会在第一时间通知旅客。