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网店客服(职位编号:00102)

时尚传媒集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述


工作职责:

1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;

2、能准确有效地为不同顾客做推荐参考;

3、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;

4、通过旺旺与买家达成交易;

6、在与买家聊天过程中注意发现问题,并能够提出建设性意见;

7、完成上级领导交办的其他工作。





任职要求:

1、 具备较强的客户服务意识,热情主动、耐心细致;

2、 具有良好的沟通与协调能力,普通话标准流利;

3、 熟练使用word、excel等办公软件,会使用聊天工具,熟悉网店操作流程和交易规则;

4、 人品正直、有责任感,执行能力及团队意识强;

5、 能承受较大工作压力,能接受倒班及加班。

公司介绍

  时尚传媒集团诞生于1993年,从一本杂志开始,至今已发展成为拥有17本高档期刊,业务涵盖期刊编辑、图书策划、网络传媒、广告、印刷、发行、数字出版等多项领域的传媒体多平台的传媒集团,并在上海和广州设立广告、发行分公司、办事处。
  凭借“国际视野、本土意识”的办刊理念,时尚传媒集团率先与世界一流出版集团强强联手,采取版权合作的形式,始终引领时尚,倡导潮流,已成为高品质生活的缔造者。“时尚”品牌连续多年被世界品牌实验室评为中国最具价值的500个品牌之一。时尚传媒集团旗下包括《时尚COSMOPOLITAN》、《时尚先生》、《时尚家居》、《时尚芭莎》、《芭莎男士》、《芭莎珠宝》、《芭莎艺术》、《时尚旅游》、《时尚健康》、《男士健康》、《华夏地理》、《男人装》、《时尚生活》、《时尚新娘》、《时尚时间》、《座驾》、《罗博报告》,以及《奥迪杂志》、《车道》等定制刊物。
  近年来,时尚传媒集团开始向全媒体进军,通过向影视、话剧、广播、以及互联网、Ipad杂志、手机媒体等新媒体领域的业务延展,致力于成为提供高质量时尚内容和服务的跨媒体集团。

联系方式