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淘宝客服

艺品伟业国际文化发展(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:广告  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:
1.负责公司电商各网站咨询和接待工作。独立完成顾客答疑、了解顾客需求、帮助顾客了解产品情况,最终促成落单 ;
跟进订单后续工作。跟进库房发货、评价处理,以及售后问题跟踪解决 ;
2.每月协助销售数据统计,协助月度结算 ;
3.协助网店促销活动的准备工作、产品上架工作、帮派论坛管理维护、会员关系维护等工作。

任职资格:
1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力;
2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;
3、熟悉上网,了解淘宝(天猫)的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;
4、打字速度快,每分钟70字以上;
5、普通话标准,口齿清楚,反应灵活,责任心强;
6、有工作经验优先;有自己开过网店或有过网店销售经验者优先;女性优先,残疾人优先考虑。。

公司介绍

艺品国际是一家从事游戏、影视、动漫衍生品整合营销公司,涵盖原创衍生产品设计、开发、制作;电子商务运营;品牌形象授权等业务,是国内最早,规模最大的原创衍生品公司之一,开发的产品包括手办模型、毛绒玩具、电脑外设、服装服饰、图书音像、金属饰品等,服务的客户包括畅游、完美、金山、百游、蓝港、麒麟、中影、迅雷等品牌公司。公司以创造快乐、传播快乐为使命,整个团队年轻而富有朝气,因业务快速扩张的需要,我们求贤若渴,如果您是游戏骨灰玩家,或是动漫痴迷者,或是电影爱好者,或是热爱周边事业,我们热情期待您的加入。
邮箱:hr@epeak.net

联系方式

  • Email:hr@epeak.net
  • 公司地址:北京市丰台区南三环16号搜宝商务中心2号楼2515
  • 邮政编码:100068