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客服专员

金策通(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1.接听电话,为客户提供贷款等理财咨询服务;
2. 回访和维护老客户,开发新客户;
3. 整理客户资料,做好客户服务记录归档,配合主管做客户分析;
4. 处理新老客户投诉;
5. 有服务意识、有亲和力、喜欢客服工作、品行好;
6. 性格外向,擅长与人沟通,电话应变能力比较好;

职位要求:
1.了解金融知识,了解市场主要贷款产品,有一年以上金融行业个人或小微企业贷款业务经验(包括银行、担保公司、小额贷款公司等)优先考虑;
2.一年以上客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有一定的数据统计能力;

3.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,喜欢客服工作;
4.有团队合作精神和服务意识,电话应变能力好。


上班时间:周一至周五 早9:00-晚18:00,周末双休
福利待遇:公司提供五险一金+补充医疗保险+生日补贴,每月员工活动日,满一年可享受5天带薪年假,还为入职员工提供免费的专业培训

公司介绍

金策通(jincet.com)是华创财富中心旗下一家集投融资高效匹配、财富管理、信用风险评估管理、信用数据整合、公益基金管理于一体的综合性融资理财信息交互平台和专业风险控制平台。
金策通为遍及全国的银行、小额贷款公司、天使投资、VC/PE、担保公司等十余类融资机构的掌握万亿资金的数万名融资机构专业投融资顾问与资金需求方之间,搭建了一个海量信息平台,帮助资金供给双方实现快速、精准地对接。金策通以融资信息快速发布系统、靶向匹配精准对接系统、金策通会员增值服务等综合服务体系,帮助资金需求方与金融机构进行精准、高效、低成本“一对多”的对接,扩大资金需求方与金融机构的接触面,从而提高融资成功的可能性;通过以专业语言全面梳理企业的经营特点、财务数据、发展前景的《融资计划书》,辅以专业融资顾问的答疑解惑,提高资金需求方的融资能力与技巧,帮助资金需求方与金融机构进行正确沟通,不断提高与金融机构的洽谈效率,从而解决资金需求方与金融机构间的信息不对称问题。
金策通依托华创财富中心多年累积的资源库为基础,遵循“为客户全面控制融资理财风险”的设计逻辑和运作理念,为企业提供风险控制与管理的专业咨询服务。金策通联合国内知名学术机构与行业协会成立专业风险控制评估研究团队,并聘请知名高校、会计师事务所、政府监管机构、知名企业的数名风险控制的权威专家、注册会计师、高级管理人员组成专家委员会,作为金策通的强大后盾。金策通贯彻“前沿、权威、专业”的国际化风控理念,倡导和引领国内风险控制的最新发展趋势,促进风险控制的理论创新与发展,为客户严格把控融资理财风险,从而让用户享受到满意指数更高的网络金融服务。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区金地中心A座808
  • 邮政编码:100022