客服专员/助理(非技术)
北京维实嘉业网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司邮箱:xuhaijie@wishisp.com
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司邮箱:xuhaijie@wishisp.com
公司介绍
北京维实嘉业网络科技有限公司成立于2007年,是北京市***一家拥有合法、合规资源的民营运营商。多年来公司通过为上万家政企用户、社区用户提供电信增值产品、通信运营服务、网络系统集成、ICT综合信息服务解决方案、优化网络部署及网络安全防护等业务,让人们更加高效、轻松的工作生活。
公司成立以来,始终秉承连接你我、连接未来的企业使命,不断改进技术, 提供具有竞争力的产品和服务,灵活满足不同政企和社区的差异化需求,在创新中不断前进。截至2015年公司实现年收入过亿元,公司收入正以 40%的速度增长,远高于同行业标准。
公司拥有一支敬业、勤勉、善于创新的团队近400人。建设和培育了健康、良好的企业文化,无论遇到任何困难,以诚信服务客户的理念始终不变,即使是在剧震的市场环境下,公司依然不忘初心,诚信服务客户,成为行业的标杆。
凭借良好的发展前景和在社会的影响力,公司先后荣获“2016北京品牌100强”、”2016中国 IT风云榜最具影响力企业奖。”获得行业和社会的高度认可,成为北京通信服务商里为数不多的、具有影响力、竞争力的公司。
企业文化建设:2000平米的工作环境,大型主题年会,户外拓展活动,员工发展培训,等待。
维实战队期待您的加盟!
公司成立以来,始终秉承连接你我、连接未来的企业使命,不断改进技术, 提供具有竞争力的产品和服务,灵活满足不同政企和社区的差异化需求,在创新中不断前进。截至2015年公司实现年收入过亿元,公司收入正以 40%的速度增长,远高于同行业标准。
公司拥有一支敬业、勤勉、善于创新的团队近400人。建设和培育了健康、良好的企业文化,无论遇到任何困难,以诚信服务客户的理念始终不变,即使是在剧震的市场环境下,公司依然不忘初心,诚信服务客户,成为行业的标杆。
凭借良好的发展前景和在社会的影响力,公司先后荣获“2016北京品牌100强”、”2016中国 IT风云榜最具影响力企业奖。”获得行业和社会的高度认可,成为北京通信服务商里为数不多的、具有影响力、竞争力的公司。
企业文化建设:2000平米的工作环境,大型主题年会,户外拓展活动,员工发展培训,等待。
维实战队期待您的加盟!
联系方式
- Email:xuhaijie@wishisp.com
- 公司地址:地址:上海 注:请看清上班地点,能接受者可投简历。