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客服专员

北京德贝口腔门诊部有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
◆医院门诊日常接待工作;
◆客户回访和二次开发工作;
◆各种手续的办理和客户对接工作;
◆负责与各部门的工作对接,做好接待、咨询等对客服务工作;
◆负责医院内部宾客的迎送、导诊、咨询、办卡、VIP贵宾全程导诊服务工作;
◆熟悉VIP会员服务的等级标准,章程,入会条件做好宣传,解释、办理工作;
◆预防和处理客户投诉或纠纷;
◆负责各级行政部门到院检查、陪同及接待工作;
◆操作医院客户关系管理平台系统,编制院内客户数据库;
◆做好客人定期回访、贵宾信息维护与反馈工作;
◆收银工作;
◆完成医院及部门领导交办的各种临时性任务、指令性工作。

任职资格:
◆正规大学医疗、护理、公共关系等专业专科及以上学历;
◆受过专业礼仪培训;
◆28岁以下,女性,形象气质佳,身高165cm以上;仪表谈吐优雅,普通话流利;
◆有相关医疗行业、五星级酒店、高端会所相关行业二年以上客服客管工作经验;
◆英语四级以上,听说读写流利;
◆熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,有一定的文字处理能力;
◆优秀的语言表达能力,较强的沟通协调能力、有充分的工作热情、 服务意识强。

公司介绍

北京德贝口腔门诊部有限公司位于中国北京cbd核心区国贸商圈sk大厦,采用众多德国先进的口腔设备,汇聚国内口腔医生资源,先进的口腔诊疗的技术,安静优雅诊疗环境,科学安全的消毒技术,突破了传统的国内口腔医疗服务模式,受到广大患者的认同和赞扬。

  德国是现代口腔科学的开拓者,拥有着世界上 发达的口腔诊所与 先进的诊疗技术。在化浪潮的推动下,中德合资有利于中国口腔科学,特别是口腔种植学科快速与 前沿技术接轨。在技术引进、设备采购、医生资源共享、学术交流等领域通过跨国、跨行业全面合作和资源共享,开发出一套针对适合中国人群而设计的集口腔保健、口腔美容、口腔治疗、口腔种植、口腔服务为一体的现代化医疗服务模式模式。同时,医院数次斥巨资从国外引进口腔全景机、西诺德口腔CT等尖端设备,以确保诊疗技术与 接轨。经过不断努力,北京德贝口腔已发展成为北京口腔治疗领域的领导性品牌牙科医院。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京朝阳区建国门外大街甲6号SK大厦二层