北京招聘

岗位职责

1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

北京信诺通联科技有限公司由香港信诺控股集团投资成立，致力于用信息技术手段提高推动行业发展和社会进步，立足于帮助和运维政府及企业用户进入移动互联网平台、及互联网应用领域。在运维管理领域，信诺通联为保险、运输、能源等行业的大中型企业和政府部门提供运维管理的整体解决方案，包括软件产品开发和技术服务；在移动互联网领域，信诺通联是中国移动的移动微博、移动MM应用商场、移动邮箱等政企级服务和产品的市场运营机构，积极拓展包括电子商务在内的互联网业务。