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呼叫中心经理

家家乐购(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服总监(非技术)  销售总监

职位描述

岗位职责:

1、带领100人左右外呼部门,负责部门的整体运营管理;

2、负责运营数据分析并根据运营状况制定切实有效的改善措施,以促成各项KPI指标的达成和业务流程的优化;

3、负责辅导、提高员工销售技巧,为部门培养人才;

4、负责部门团队建设,优化人员配置,负责员工绩效考核的管理;

5、负责制定以及完善销售相关话术并监督员工执行;

6、确保本部门与其它部门之间的流畅衔接。


岗位要求:

1、大专及以上学历,6年以上呼叫中心工作经历,4年以上电话销售团队管理经验;

2、100人以上呼叫中心类管理经验对会员维护,回访类销售方式熟悉

3、较强的辅导、培训能力及执行力,善于带领团队;

4、工作仔细,认真负责,思维清晰,逻辑性强;

5、熟练使用办公自动化软件及呼叫中心设备、软件;

6、熟悉销售技巧专业知识、人员管理及其他基础工作。

7、有保健品行业经验优先。


简历请发至:hr@jjlg.net

公司介绍

      “家家乐购”(http://www.jjlg.net) 集团是由数家美国著名基金和上市公司投资在2007年成立,专注于中国市场的家庭健康食品购物产业集团。集团总部设在北京,目前在全国已在北京、上海、天津设立分公司。公司将逐步设立覆盖全国的分支机构和服务中心,致力于推广健康产品和各项健康服务。

    “家家乐购” 引进国际上先进的会员制家庭购物模式,和国内外优秀生产企业直接合作,降低中间环节成本,以市场价的2-7折,让"品质+实惠"的营养健康产品走进千家万户,目前在国内已经拥有数十万的忠实会员、年销售额人民币过亿,同时也是招商银行、上海电信、东方航空、海南航空等企业的长期合作伙伴。

     公司常年投放市场媒体的广告,作为公司宣传的窗口,目前投放的媒体包括广州日报、扬子晚报、今晚报、北京青年报、沈阳日报、沈阳晚报、燕赵都市报、新民晚报、老年报、半月谈等全国近200家报刊和杂志。

    2009年,“家家乐购” 同时成功当选中国最大的电子商务品台-淘宝网的淘品牌50强之一,和销售冠军连成员之一,是食品保健行业唯一的一家,详细请参见 http://jjlg.mall.taobao.com/。

     “家家乐购”热忱欢迎广大有志之士,加盟“家家乐购”这个快乐健康的大家庭。

联系方式