北京招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服培训；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
任职资格：
1、同行业5年或同岗位3年以上工作经验；
2、杰出的领导和管理能力，丰富的客户服务经验；
3、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。

        
        北京中钜铖国际商贸有限公司是国内领先的星级影城卖品部服务商。经过十几年的耕耘，已经陆续为数百家星级影城提供卖品部经营管理服务。经过不懈努力，公司与中影，全国各大院线，各省市电影公司等客户建立了密切的战略性合作伙伴关系。公司的客户遍及全国二十多个省市直辖区行政区，包括万达院线，广州金逸珠江院线，江苏广电（幸福蓝海连锁影城），香港安乐影院投资有限公司（百老汇连锁影城）等。

    公司立足五星级影院，主要为影院卖品部提供一站式星级服务为准则。多年来陆续为国内星级影城卖品部引进国外的先进管理经验和产品。公司引进的美国GOLD MEDAL爆米花机系列产品已经成为了目前国内星级影院卖品部的主流产品。同时，主导和参与了众多星级影院卖品部的升级整改项目，为卖品部的发展提供了源源不断的动力。