北京招聘

客户服务运营岗位职责：
1、 服务于公司的个人类客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用金融产品及功能；
2、 电话回访客户，建立良好客户关系，及时准确的反馈回访中发现的问题；
3、 通过对金融服务的各种运作模式、产品功能及流程的掌握，在线帮助客户了解和运用电子商务，获得融资支持。
4、 通过日常热线服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户

岗位要求：

1、大学专科及以上学历，营销、管理、金融等专业优先；具有信用卡、银行理财等相关实践经验优先。
2、性格开朗，乐观向上，勤奋努力，具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好地团作合作精神；
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
4、能熟练的运用Word/Excel等常用办公软件，熟练操作电脑
5、对数据敏感，有一定的数据分析及应用能力。

联通华建网络有限公司是专业的移动金融服务企业。公司与电信运营商及证券（期货）公司、银行、银联、著名财经传媒、著名it企业合作，向广大用户提供掌上股市、手机炒股、移动期货、手机支付、手机钱包及相关电子商务服务。公司业务覆盖全国，在北京、上海、广州等中心城市设有分支机构。
公司是高新技术企业，技术和业务力量雄厚，经过十多年的发展，积累了丰富的移动增值业务运营、移动金融服务和电子商务经验，业务规模在国内同行业中位居前列。
公司具备跨地区电信增值业务（sp）许可证等增值电信业务资质，是电信运营商移动金融服务业务主要合作伙伴之一。2003年联合上海证券交易所、深圳证券交易所以及排名靠前的数十家大型证券公司和期货公司与电信运营商合作，在全国率先开展 “掌上股市”、“掌上期货”业务；2005年起与中国银联、电信运营商合作开展手机支付和手机钱包业务，面向3g时代，搭建起技术先进、功能全面的手机支付和手机钱包运营平台，在全国范围内发展手机钱包业务，并联合多家大型商户合作开展话费充值与缴费、彩票、杀毒软件、邮箱、电子点卡、保险等电子商务业务，是业内领先的移动金融服务企业之一。
公司秉承“真诚、执著、高效、卓越”的企业精神，坚持“移动是人的天性；移动的、无线的、未来的；创新实现移动金融，移动创造美好生活”的理念，与各合作伙伴合作共赢，为社会创造价值。
由于业务发展迅猛，公司求贤若渴、虚位以待，诚挚邀请具有良好发展潜质、具有创新和进取精神、具有创业激情的青年才俊加盟我公司共创伟业。公司将提供给你充分施展才华的平台、舒心的工作环境与氛围、科学合理的激励机制、个性化的发展与成长路径。我们的口号是：让我们一起去成长！联通华建将成为你大展宏图、实现梦想的理想舞台。