北京招聘

工作概述

主持部门工作，对该部门绩效负责

工作内容

1. 组织实施对会员顾问人事管理工作，确保会员顾问队伍的健康成长;

2. 监督会员顾问相关合同的签订情况，进行管理;

3. 实施会员顾问服务品质管理，处理日常咨询投诉;

4. 制定、监控会员顾问招募、聘用、任免、解约、复职等制度;

5. 管理监督《会员顾问合同书》、《培训会员顾问协议书》的签订情况;

6. 制定人管管理制度并检查执行情况;

7. 组织实施会员顾问管理人员培训，提高其专业及系统操作技能;

8. 组织实施会员顾问品质管理工作，解决各类业务纠纷;

9. 编制会员顾问管理章程，并监督其实施;

10. 根据系统新增功能编制业务系统的操作流程。

任职资格

教育背景：本科及以上学历，保险、管理、金融类专业。

工作经验：3年以上保险公司相应岗位工作经验工作经验。

技 能：具有较强的制度研究能力和市场洞察力，以及管理能力。具有组织协调能力，具有较强的沟通能力， 较强的营销管理能力，务实严谨，原则性强。熟练使用计算机办公软件。

性格品质：敬业、诚信、正直、严谨、务实；具有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力。