北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客户服务岗(纳尔卡赛车)

铭泰投资发展集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2015-04-08
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、统筹客户权益回报标准的规划及实施标准,并推动相关部门落地执行;

2、根据赞助客户协议,监督、指导实施客户权益在赛事及相关活动中的呈现;

3、负责赛事活动中客户权益回报的资料收集,及时整理和后续方案报告;

4、协调处理客户与公司业务上的矛盾,接待客户投诉,并组织研究解决方案;

5、跟进赛事及相关市场活动的前期策划、沟通谈判、落地执行工作。


任职资格:

1、有较强的沟通协调、解决问题的能力;

2、具备以客户为中心的管理理念,熟悉客户服务管理流程;

3、精通OFFICE办公软件,熟练使用PPT;

4、思维细腻、工作态度认真负责;

5、有活动相关工作经历,具备项目管理工作背景者优先;

6、相关专业专科以上学历。

公司介绍

公司介绍:
铭泰投资发展集团是一家多轮驱动、以大型文旅及室内主题娱乐为核心业务引擎的集团公司。作为吉利的兄弟集团,铭泰集团始建于2004年,专注高等教育、体育运动、文化旅游、健康服务、房地产、金融投资等领域多元化的产业投资和运营管理。经过十几年的发展,下属40余家企业,总资产逾百亿元,员工总数3000余人,下设铭泰教育、铭泰体育、铭泰文旅、铭泰健康4个事业部。
公司官网:www.mitimegroup.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span虹桥·龙湖中心A馆2F-3F