北京招聘

该岗位隶属于开发公司企业物业管理公司，工作地点：北京亦庄开发区
公司提供优厚薪酬福利待遇：
1、根据个人请款，缴纳五险一金；
2、年终奖金、绩效奖励；
3、带薪年假、婚丧假、产假等；
4、午餐补助；

岗位职责：
1、受理业主电话及当面咨询，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有物业公司经验或物业从业资格证者优先。

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