北京招聘

岗位分析：

1、根据组织整体发展战略，审核制定客户服务管理制度及相关规定；

2、根据公司制定的相关策略，组织策划、实施相关客户服务活动，管理客户服务业务；

3、根据所负责的具体业务，提供必要指导，使下属能够更好的为客户服务；

4、能处理复杂的客户问题，达成客户满意，提高公司形象和保护客户忠诚度。

任职要求：

1、28岁以上，新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历；

2、3年以上市场管理或客户服务经验，已婚已育优先；

3、具有客户关系管理的专门经验；

4、熟悉顾客投诉的处理流程，精通客户意见的调查处理方法。

5、善于处理客户投诉等突发事件，并能够形成书面报告；

6、性格开朗、讲求效率，乐于接受挑战；

7、具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神。

一、公司简介
       恒大美森美是一家集产品设计开发、生产制造和对外销售为一体的家具集团企业，秉承“用心创造美好生活”采用世界先进的环保工艺技术，引导现代时尚家具潮流。公司始终以“用卓越品质卓越设计赢得市场”为指导思想，倡导人本精神，不断创新。
      公司成立于2003年，经过十几年的发展，公司先后获得2000余项专利，成为当之无愧的“儿童家具王国”。
     公司母品牌“倍安生活”，其诠释是“承诺一生、倍感安心”。旗下有六大家具一线品牌 “多喜爱”、“我爱我家”、“松果”、“至白小屋”、“kooka”、“纯真岁月”。
    公司拥有高素质管理团队、丰富的产品线、完善的营销网络和优质的配套服务。在全国已拥有近2000家线下专卖店，覆盖全国所有省会城市及绝大部分二、三线城市；在国际市场上，公司先后在香港、澳门、台湾、印尼的雅加达和土耳其的伊斯坦布尔等城市设立了专卖店，销售渠道更是覆盖欧美、中东、印度、南非等国家及地区。在国内，经销商、自营门店、网上销售三大营销渠道并驾齐驱，旗下六大家具品牌在全国的门店总数超过2000家，销量及市场占有率在全国同行中一直保持领先优势，覆盖全国所有省会城市及绝大部分二、三线城市，在电商平台上有天猫和京东门店。


二、企业荣誉：

“2004年度家具装饰总评榜优秀家具制造标榜企业”
“年度新锐企业”
“行业环保贡献奖”
“中国家居（09-10）双年十大家具品牌”
“中国家居业（09-10）双年低碳环保奖”等。

三、我们能为您提供：

1、周末双休，社保、带薪年假、月度奖金、年底红包、公司旅游；

2、新员工入职带薪岗前培训、提升培训、进修学习，上岗后老帮新，师徒制；

3、表现优异可提前转正；

4、节日礼物、节日补贴、每月公司聚餐；

5、报到路费，试用结束后报销；

6、优秀的团队、合理的晋升空间；


上班地址：林和西地铁口附近