投诉专员
深圳市至尊汽车租赁有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:投诉专员 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、客户受理和客户开通;
2、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件;
3、修改完善投诉业务流程,并监督执行;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、监督、管理市场人员处理危急;对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议。
任职资格
1、大专以上学历,有相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。
公司介绍
中国***家连锁租车服务品牌
至尊公司成立于2006年,是中国***家全国连锁汽车租赁公司
其在中国首创的“凭身份证、驾驶证、刷信用卡”就可轻松租
车的“两证一卡”模式,促进中国的连锁租车业得到飞速发展
并成为行业内***家获得国际风险基金投资的租车企业。
专业专注服务 网络覆盖全国
至尊公司在发展中秉承“用我心,伴你行”的服务精神,不断
努力,获取了广大客户的信任和支持。至今至尊公司日均运营
万余台车辆,网络覆盖北京、上海、广州、深圳成都、武汉、
西安等全国100多个重点商业、旅游城市,成为行业的领航者。
稳步经营十余年 品牌值得信赖
至尊公司成为国内外多家银行、航空公司指定的高端客户用车
服务合作伙伴,为世界500强企业(部分)、政府部门、事业
单位等提供全国性、多元化、定制、驻点类综合用车服务,稳步
经营十余年成为国内领先的综合用车企业品牌。
至尊公司成立于2006年,是中国***家全国连锁汽车租赁公司
其在中国首创的“凭身份证、驾驶证、刷信用卡”就可轻松租
车的“两证一卡”模式,促进中国的连锁租车业得到飞速发展
并成为行业内***家获得国际风险基金投资的租车企业。
专业专注服务 网络覆盖全国
至尊公司在发展中秉承“用我心,伴你行”的服务精神,不断
努力,获取了广大客户的信任和支持。至今至尊公司日均运营
万余台车辆,网络覆盖北京、上海、广州、深圳成都、武汉、
西安等全国100多个重点商业、旅游城市,成为行业的领航者。
稳步经营十余年 品牌值得信赖
至尊公司成为国内外多家银行、航空公司指定的高端客户用车
服务合作伙伴,为世界500强企业(部分)、政府部门、事业
单位等提供全国性、多元化、定制、驻点类综合用车服务,稳步
经营十余年成为国内领先的综合用车企业品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市福田保税区绒花路8号深福保大厦21楼