网店客服
北京东方华智商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：批发/零售 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：本科
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
工作职责：
- 透过聊天软体，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货资讯；
- 熟悉天猫商城的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
- 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
- 为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务並能解决决一般客诉；
- 配合公司天猫店铺和独立网站的推广宣传，在各种群的论坛发贴宣传、推广店铺；
- 按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项。
公司介绍
陶作坊(北京东方华智商贸有限公司)成立于1983年，是台湾最专业、最精致与最具人文气息的茶器具与生活陶艺品开发制作公司。2004年获选为文化创意知名品牌，是台湾馆茶艺展演及赞助厂商。我们的「怀汝葵花茶器具组」，获得2010台湾优良工艺品年度评鉴美质奖与造型奖。20年来，我们一直秉持着艺术的情怀、专业的素养与实用的考量来创造每一件作品，将陶瓷的传统工艺与现代艺术相结合，制作出雅致的作品，来营造优雅而温暖的的生活空间。我们的作品曾多次获得国立台湾工艺研究所及莺歌陶瓷博物馆所举办的竞赛奖项。行销于国内各大百货公司、茶庄、茶艺馆、精品店。并外销至日本、韩国、新加坡、香港、印尼、马来西亚、美国、英国、德国等地区。广受专业人士及大众喜爱。希望有兴趣和能力者一起与我们共同经营开拓市场。