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知识和能力：
1. 精通服务器/存储产品技术特点和平台方案，了解高性能集群技术；熟悉Windows Server/ Linux安装配置；了解办公、邮件等通用应用技术；了解网络，中间件，了解服务器硬件工作原理及故障排查；
2. 能够引导并深入挖掘用户需求；能够独立分析和解决一定难度的技术问题，整合并提供合理有效的技术解决方案；能够提供对前后端有参考意义和推广价值的技术文档；能够快速、准确的推动和协调内外部资源解决问题
3. 具有很强的客户服务意识，沟通能力和良好的人际关系界面
4. 有高度的责任心和团队意识
5. 对办公软件熟练使用，且有很好的总结能力。

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同时从事安防领域的报警、监控、门禁等系统软件的开发和城域联网报警中心系统的规划、设计、建设。