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游戏客服专员

北京触控科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:

1、负责在线客服、在线QQ、游戏论坛、回复后台等的回复;

2、关注游戏群、游戏论坛中玩家的情况,全面、及时协助处理;

3、对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈,并跟踪处理;

4、定期组织游戏线上活动,执行并及时总结;

5、其他游戏特定事情的跟进和执行。



任职资格:

1、大专以上学历,专业不限;

2、熟悉、热爱网络游戏,能够在一周内,熟悉一款游戏的主要玩法,

对手机游戏有一定认识;

3、具有良好的服务意识、沟通能力、应变能力;

4、能承受较大的工作压力,能适应两个班次的轮班安排;

公司介绍

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北京触控科技有限公司成立于2010年,是中国领先的移动数字娱乐平台公司之一,自主研发了中国团队迄今最成功的休闲游戏产品《捕鱼达人》系列,其支持、维护的Cocos2D-X引擎已成为中国市场占有率最高的手机游戏引擎,并成功发行了《秦时明月》、《乱斗堂》等“明星手游”产品。
公司总部位于北京,在美国,日本等国设有办事处,积极拓展海外业务,推动品牌全球化。
未来,我们将继续致力于为全球移动开发者提供完整高效的解决方案和服务,向用户提供丰富优质的娱乐内容,推动数字娱乐生态健康发展。