北京招聘

岗位职责

1、推动实施客户服务规范和制度；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、专科及以上学历；
2、3-5年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识;5、同行业工作经验优先。

    环球教育(Global Education)，是中国留学语言培训行业领先机构之一，20多年来，秉持教育成就未来的理念，专注于为中国学子提供优质的留学语言培训及配套服务。目前，环球教育已构建了包含语言培训、留学咨询、国际课程、游学考察、在线课程等在内的一站式服务教育生态圈。
    环球教育自1997年成立以来，一直勇于突破，乐于革新。2011年，环球教育与培生集团（Pearson）携手，推动了环球教育在教学研究、技术创新和国际化管理方面的长足进步。2017年，环球教育成为朴新教育科技集团的一员，为环球教育更快、更全面的成长奠定了坚实的基础。
    环球教育以卓越的教学成效和良好的服务口碑在业界享有盛名，我们坚持以学生为中心，一手抓教学服务，一手抓师资力量。教学中应用科学的入学评测体系，实现学员的个性化学习；采用独特的"环球实用应试教学模式"，关注学习进程，因材施教；独创"核心课+吸收课"的教学理念，帮助学生快速提升学习效能，达到出国留学的标准。同时，环球教育引进和培养了一批顶尖教学人才，通过科学的教师培训和管理体系，打造出一支实力雄厚、结构合理的师资团队, 为优质教学提供坚强的保障。
    我们以国际化教育集团的标准，促进产业创新，引领行业发展，大力推动中国留学事业的进步与发展。 20多年来，环球教育不断壮大，旗下拥有300余家教学中心，遍布中国200多个城市，累计为六十余万名学员提供专业、多元的教育服务，为中国培养具有全球视野的国际化人才做出应有的贡献。


公司官网：http://www.gedu.org