客服
北京格林优月教育咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:生活服务 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
1、服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2、前台电话的来电记录、转接及客户简单问题的回答与指引。
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见、服务。无关人员(如推销员)应阻挡在外。
4、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。
5、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
6、协助母婴健康顾问(销售)完成客户咨询及签单工作。
7、维护前台区域内的整洁,进行该区域内报刊杂志、宣传品的日常维护和保养。
8、制订报表(包括每月、半月、每周和每日报表);及前台各种相关表格的填写。
9、网站在线客户的接待及简单咨询工作,将线上客户的信息录入crm系统。
10、胎教、早教、婴儿游泳、产后修复中心办理卡项的收费。
11、掌握客房动态及信息资料;负责会所的房间预订情况的掌握。
12、办理入住、离店客人的结帐手续;管理住店客人的帐卡。
13、向业务部及产后部提供客人抵店、离店信息。
14、对客户在店入住期间的自费项目的记录、确认。
15、传递有关内部流转单、通知单。
16、负责客人其它委托代办事项。
17、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
18、完成领导交办的其他或临时工作。
任职要求:
工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,具备良好的人际沟通能力、良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力,有团队合作精神,医学或营销专业,女性优先。
公司介绍
北京红墙嘉顺教育咨询有限公司成立于2000年,总部位于北京市海淀区,是一家具有逾十年行业工龄的专业综合性母婴服务机构。十余年来,红墙品牌的服务范围在母婴行业中稳步延伸,通过不断创新来满足客户在母婴服务业的多元化需求。自主研发的“331培训体系”和“5S服务体系”享誉业内,并连续荣获了行业的“金牌机构奖、晶彩奖、母婴行业可信赖品牌”等一系列重量级奖项,2012年11月18日又再次卫冕“全国母婴护理服务公众满意典范品牌”和“全国母婴护理服务行业最具影响力年度领军人物”,成为中国母婴行业唯一获此殊荣的品牌,进一步彰显了「红墙」在中国母婴行业的实力。
北京红墙优月母婴会所,以享誉京城的红墙品牌为依托,旨在为新妈妈及新生宝宝提供高品质的专业产后恢复和健康管理服务,是产褥期的新妈妈和宝宝安心修养的高档会所。2004年至今,红墙先后完成了从月子套房、酒店式月子会所到独立式大型综合月子会所的一系列变革,截至目前在全国开设加盟连锁的月子会所已逾10家,红墙月子会所体系经过八年的发展历程,形成了一个集规模化、品牌化、系统化、科学化和人性化为一体的服务体系,成为国内目前拥有连锁加盟店最多、综合实力最强的母婴健康管理机构之一。
公司遵循“以人为本”的管理理念,提供具有市场竞争力的薪酬、舒适的办公环境、优厚的福利待遇,在全国快速连锁发展之际诚邀精英人才加盟。
公司地址:北京市朝阳区金蝉里22号院3号楼202 (欢乐谷东侧)
北京红墙优月母婴会所,以享誉京城的红墙品牌为依托,旨在为新妈妈及新生宝宝提供高品质的专业产后恢复和健康管理服务,是产褥期的新妈妈和宝宝安心修养的高档会所。2004年至今,红墙先后完成了从月子套房、酒店式月子会所到独立式大型综合月子会所的一系列变革,截至目前在全国开设加盟连锁的月子会所已逾10家,红墙月子会所体系经过八年的发展历程,形成了一个集规模化、品牌化、系统化、科学化和人性化为一体的服务体系,成为国内目前拥有连锁加盟店最多、综合实力最强的母婴健康管理机构之一。
公司遵循“以人为本”的管理理念,提供具有市场竞争力的薪酬、舒适的办公环境、优厚的福利待遇,在全国快速连锁发展之际诚邀精英人才加盟。
公司地址:北京市朝阳区金蝉里22号院3号楼202 (欢乐谷东侧)
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区金蝉里22号院3号楼202
- 邮政编码:100000