客服助理
盈世信息科技(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-01-10
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责:
1.负责客户电话的接听、邮件的处理、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2.负责对指定客户进行外呼业务,协助进行相关客户服务跟踪及支持;
3.负责客户投诉、咨询、处理及反馈工作;
4.负责提供到客户现场做短时间的技术支持及培训指导工作;
岗位要求:
1.大专以上学历,计算机等相关专业;本科学历优先;
2.具备较强的责任心,敏捷的反应能力;
3.较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4.良好的服务意识及团队合作精神;
5.较强的耐压能力,能吃苦耐劳;
1.负责客户电话的接听、邮件的处理、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2.负责对指定客户进行外呼业务,协助进行相关客户服务跟踪及支持;
3.负责客户投诉、咨询、处理及反馈工作;
4.负责提供到客户现场做短时间的技术支持及培训指导工作;
岗位要求:
1.大专以上学历,计算机等相关专业;本科学历优先;
2.具备较强的责任心,敏捷的反应能力;
3.较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4.良好的服务意识及团队合作精神;
5.较强的耐压能力,能吃苦耐劳;
公司介绍
盈世信息科技(北京)有限公司是网易(Nasdaq: NTES)的联营公司,公司18年专注于提供电子邮件整体解决方案,研发中国第一套中文电子邮件系统,至今用户量已超过8亿。产品涵盖邮件系统、企业邮箱、邮件归档系统、邮件投递系统、海外云镜像加速、企业协同工具等。
盈世技术团队包含了大批中国电子邮件元老级技术专家,多年来积累了21个专利技术。盈世在国内首先推出邮件反垃圾功能,全球推出海外云镜像加速,全球支持多语种邮件账号。Coremail邮件系统通过国家双重安全认证:中国信息安全测评中心EAL3安全认证,国家保密局安全保密测评中心安全认证。客户涵盖国务院新闻办公室、国家科技部、国家财政部、中科院、清华大学、北京大学、人民银行、建设银行、交通银行、华润集团、南方电网、美的集团等。
盈世总部设立于广州,在北京、上海、武汉、重庆、西安、济南、沈阳、杭州、厦门等地设有分支机构。Coremail具有竞争力的薪酬福利体系,极具吸引力的持股计划,完善的社会保险体系、高额住房公积金,具吸引力的奖金制度,同时公司将为符合条件的员工解决户口及档案问题,已解后顾之忧。另外还有丰富的康体活动及团建活动,小福利不断,例如婚庆礼金、儿童节礼物、年度体检、旅游、生日下午茶等等。
Coremail为每一位有潜力的员工提供广阔的。现面向社会广纳贤才,期待您的加入,有意者请将简历通过前程投递,谢谢。
盈世技术团队包含了大批中国电子邮件元老级技术专家,多年来积累了21个专利技术。盈世在国内首先推出邮件反垃圾功能,全球推出海外云镜像加速,全球支持多语种邮件账号。Coremail邮件系统通过国家双重安全认证:中国信息安全测评中心EAL3安全认证,国家保密局安全保密测评中心安全认证。客户涵盖国务院新闻办公室、国家科技部、国家财政部、中科院、清华大学、北京大学、人民银行、建设银行、交通银行、华润集团、南方电网、美的集团等。
盈世总部设立于广州,在北京、上海、武汉、重庆、西安、济南、沈阳、杭州、厦门等地设有分支机构。Coremail具有竞争力的薪酬福利体系,极具吸引力的持股计划,完善的社会保险体系、高额住房公积金,具吸引力的奖金制度,同时公司将为符合条件的员工解决户口及档案问题,已解后顾之忧。另外还有丰富的康体活动及团建活动,小福利不断,例如婚庆礼金、儿童节礼物、年度体检、旅游、生日下午茶等等。
Coremail为每一位有潜力的员工提供广阔的。现面向社会广纳贤才,期待您的加入,有意者请将简历通过前程投递,谢谢。
联系方式
- Email:hr.cn@coremail.cn
- 公司地址:上班地址:广州市番禺区大学城明志街1号信息枢纽楼5楼