北京招聘

职位职能: 客户关系经理/主管 客服专员/助理(非技术)

工作职责：

1.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期， 续约提醒，赠课期提醒等，并给予家长专业课程安排的建议和引导；

2.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；

3.负责客户合同的整理归档；

4.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；

5.与家长进行深入沟通，了解需求，保证课程安排的合理性；

6.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；

7.及时处理客户投诉，提高客户满意度。

任职要求：

1.大专学历或以上；

2.良好的沟通及协调能力；

3.熟练使用计算机OFFICE软件；

4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；

5.能承受相应的工作压力；

6.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先。

美吉姆全球
    美吉姆于1983年由威廉·凯普林和 雅可夫·苏西·谢尔曼夫妇共同努力合作创立。利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系，如欢动课、艺术课和音乐课。在三十多年的时间里，美吉姆精心设计的课程始终确保在安全性、适龄性和建立孩子自尊等方面获得佳效果。目前，美吉姆在全球40个国家和地区已经开设了超过400家儿童教育中心，每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

公司简介：
    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者，美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养。为0-6岁的儿童提供一站式早期课程与服务。
    2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长，如今足迹已遍布大半个中国。
    2010年，美吉姆品牌强势进驻西安，美吉姆西安高新中心成立。新的教育环境，为西安地区儿童带来早教新体验。
    现在美吉姆中国热情欢迎优秀人才的加入，这里有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身参与孩子成长的快乐！